20 % mehr Umsatz pro Kunde dank digitaler Veact Marketingstrategie
Wie die Auto-Team GmbH durch datengetriebene Kommunikation und smarte Marketinglösungen nachhaltig wächst
Werkstattumsatz pro jeden in Veact investierten Euro
Steigerung des Umsatzes pro Kunde
Anstieg der Datenschutzeinwilligungsquote seit der Veact-Einführung
Effizientere Kundenansprache mit messbaren Erfolgen
Die Auto-Team GmbH hatte sich zum Ziel gesetzt, mit modernerer und effizienterer Marketingkommunikation mehr Kunden zu erreichen und so ihren Umsatz nachhaltig zu steigern. Die im Rahmen des Hyundai-Kundenkontaktprogramms verschickte Briefpost war hinsichtlich ihrer Reichweite begrenzt und bot keine Möglichkeit zur Erfolgskontrolle. Matthias Kuhn, Marketingleiter der Auto-Team GmbH, stand vor der Herausforderung, eine zeitgemäße standort- und markenübergreifende Lösung zu finden, die nicht nur die Kundenansprache optimieren, sondern auch messbare Ergebnisse liefern würde.
Es stellten sich die spannenden Fragen, wie viele Kunden wirklich aufgrund eines Briefs ins Autohaus kamen und wie sich der Erfolg der Marketingmaßnahmen konkret nachvollziehen lassen würde.
Unsere Lösung: Mehr Umsatz durch gezielte Kundenansprache
Mit der Veact Automotive Marketing Plattform optimierte die Auto-Team GmbH ihre Kundenkommunikation in allen Dimensionen: Veacts Lösung bietet eine zielgerichtete Ansprache, die nicht nur die Rücklaufquote deutlich steigert, sondern auch den Umsatz pro Kunde signifikant erhöht – alles messbar und nachvollziehbar.
Weniger Aufwand, mehr Umsatz
Die Integration der Veact Automotive Marketing Plattform brachte die Kundenkommunikation der Auto-Team GmbH auf ein komplett neues Level. Die gezielte, bedarfsorientierte Ansprache führte zu einer beeindruckenden Umsatzsteigerung und einer signifikanten Verbesserung der Marketingeffizienz.
Anders als die mit der Post versendeten Briefe an Hyundai-Kunden sind die Marketingprozesse mit Veact effektiv und messbar und zeigen deutlich verbesserte Ergebnisse: Der Umsatz pro Kunde stieg um 20 Prozent, und jeder investierte Marketing-Euro generierte 26 bis 27 Euro Werkstattumsatz.
Zusätzlich führte die Umstellung auf digitale Kommunikationskanäle zu einer höheren Rücklaufquote und einer verbesserten Datenqualität. Das Resultat: Die Auto-Team GmbH senkte ihre Kosten und optimierte gleichzeitig ihren Kundenservice.
Erfolgsmaximierung durch gezielte Marketingstrategien
Klare Nachvollziehbarkeit aller Marketing-Maßnahmen und der direkte Einfluss auf den Werkstattumsatz machen die Investition in Veact zu einem nachhaltigen Erfolg.
27-facher Return on Investment (RoI)
Mit der Veact-Plattform misst Auto-Team den Erfolg seiner Kampagnen datenbasiert und damit absolut präzise. Detailliertes Tracking zeichnet nach, welche Kunden aufgrund der Anschreiben die Werkstatt besuchen und wie sich das aufs Geschäft auswirkt: Bei der Auto-Team GmbH ist der Umsatz 27-mal höher als das eingesetzte Marketingbudget.
85 % Datenschutz-Einwilligungsquote
Durch die Nutzung digitaler Kommunikationswege hat Auto-Team nicht nur die Rücklaufquote seiner Kampagnen verbessert, sondern auch seine Datenschutzeinwilligungsquote auf 85 Prozent gesteigert. Damit ist eine fundierte Basis für Marketingmaßnahmen gelegt, die E-Mail-Kampagnen effektiver und preisgünstiger macht.
Bessere Datenqualität und nachhaltige Kosteneinsparungen
Der Wechsel zu digitalen Kanälen wie E-Mails hat nicht nur Druck- und Versandkosten reduziert, sondern auch die Datenqualität im Kundenmanagement signifikant verbessert. „Unsere Stammdaten sind heute präziser und besser nutzbar als je zuvor“, erklärt Kuhn.
„Mit Hilfe der Veact konnten wir durch bedarfsorientierte Kommunikation den Umsatz pro Kunde in den letzten drei Jahren um über 20% steigern.“
Matthias Kuhn, Marketingleiter im Autohaus Auto-Team GmbH
