{"id":8700,"date":"2026-01-13T10:30:09","date_gmt":"2026-01-13T10:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/veact.com\/?post_type=blog-magazine&#038;p=8700"},"modified":"2026-05-05T15:25:43","modified_gmt":"2026-05-05T13:25:43","slug":"ausblick-2026-herausforderungen-im-automobilhandel","status":"publish","type":"blog-magazine","link":"https:\/\/veact.com\/de\/blog-magazin\/ausblick-2026-herausforderungen-im-automobilhandel\/","title":{"rendered":"Die neuen Herausforderungen im Automobilhandel"},"content":{"rendered":"<!--Start Image Banner -->\n\t\t<section class=\"snk-stage snk-stage_image snk-section snk-bg_1\" style=\"padding: 0px 0px!important;\">\n\t\t\t<div class=\" no-lazy container\" fetchpriority=\"high\" loading=\"eager\" style=\"background-image: url(https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Kundenbindung-digitale-kundenansprache_stage_1850x838px.png ); background-position: center center; padding-top: var(--snk-section-y);\n    padding-bottom: var(--snk-section-y);background-size: cover;max-width: calc(var(--snk-container-width) + 140px); min-height:600px;\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"snk-stage-copy\" style=\"z-index: 1000;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/section>\n\t\t\n<!--End Image Stage -->\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Ausblick 2026: Die neuen Herausforderungen im Automobilhandel<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Warum 2026 zum Wendepunkt wird<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t2026 wird f\u00fcr den Automobilhandel ein Tipping Point. Nicht wegen eines einzelnen Trends, sondern weil mehrere Entwicklungen gleichzeitig in die operativen Abl\u00e4ufe greifen: KI zieht aus Pilotprojekten in den Arbeitsalltag ein. Kunden erwarten, dass Online und Autohaus ohne Reibung zusammenspielen. Plattformen und Marktpl\u00e4tze setzen Tempo und Standards bei Suche, Vergleich und Kontaktaufnahme. Und die Anforderungen an Governance und Transparenz steigen, etwa durch den EU AI Act, der ab 2. August 2026 voll anwendbar ist. \r\n<p>\r\nF\u00fcr Autoh\u00e4user hei\u00dft das: Digitalisierung ist keine Nebenaufgabe mehr. Sie entscheidet \u00fcber Reaktionszeit, Prozessqualit\u00e4t, Abschlussquote und Servicebindung. Wer den Wandel aktiv gestaltet, gewinnt Tempo und macht mehr aus jedem Kontakt. Wer abwartet, bekommt mehr Aufwand bei weniger Wirkung. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Was sich bei Kunden wirklich ver\u00e4ndert<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tKunden denken in Journeys, nicht in Kan\u00e4len. Sie starten auf Plattformen, informieren sich auf Ihrer Website, schreiben eine Nachricht, rufen an, stehen im Showroom oder in der Serviceannahme. Der Kanalwechsel ist normal. Unzufriedenheit entsteht, wenn Informationen verloren gehen und Kunden Dinge erneut erkl\u00e4ren oder eingeben m\u00fcssen. \r\n <p>\r\nIm Aftersales wird das besonders sichtbar: Terminverf\u00fcgbarkeit und Geschwindigkeit werden zum Kaufkriterium. Der DAT Report 2025 zeigt bei Markenwerkstattkunden, dass viele vor allem eine kurzfristigere und schnellere Terminverf\u00fcgbarkeit als wichtiges Verbesserungsthema nennen. \r\n <p>\r\nAuch im Fahrzeugkauf zeigt sich: Ein integriertes Online und Offline Erlebnis steigert Zufriedenheit. In der Car Buyer Journey Study 2024 von Cox Automotive wird Omnichannel als relevanter Treiber f\u00fcr die Kundenerfahrung beschrieben. \r\nDie Konsequenz ist klar: Ein gutes Autohaus ist 2026 nicht nur ein Ort. Es ist ein verl\u00e4sslicher Prozess, der \u00fcberall funktioniert. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Die wichtigsten Trends 2026<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Trend 1: KI im Autohaus, von Tools zu Workflow<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t2025 wurden KI Tools oft punktuell genutzt: Texte, Ideen, erste Auswertungen. 2026 wird KI st\u00e4rker in Workflows eingebettet. Gartner beschreibt eine Entwicklung die aufzeigt, dass immer mehr KI Agenten eingesetzt werden, Systeme, die Aufgaben zielorientiert planen und ausf\u00fchren. Diese wachsende Bedeutung fordert auch klare Regeln um Umgang mit KI.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>       <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n<!--Start Image\/Video Element -->\n\n<section class=\"snk-textMedia snk-textMedia_right snk-section snk-section_noPadding\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row snk-textMedia-inner\">\n\n\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t<div class=\"snk-textMedia-text\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Auswirkung aufs Autohaus<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Marketing: schneller Reagieren, aber vor allem bessere Kunden-Segmentierung, besseres Timing und konsistentere Inhalte.<\/li>\n<li>Vertrieb: schnellere Bearbeitung von Anfragen, bessere Dokumentation, sauberere \u00dcbergaben.<\/li>\n<li>Aftersales: Entlastung bei Routinen, bessere Auslastung, weniger Fehler in der Abwicklung.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 snk-textMedia-media\">\n\t\t\t\t<div class=\"snk-media snk-media_image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" aria-label=\"Das Bild zeigt eine moderne digitale Arbeitsumgebung, in der ein Nutzer an einem Laptop komplexe Datenfl\u00fcsse und Analyse Dashboards steuert. Visualisierte Prozesse verbinden Datenquellen, Kennzahlen und Auswertungen in Echtzeit und verdeutlichen effizientes Datenmanagement f\u00fcr Automotive Marketing und CRM Systeme. Die Darstellung steht f\u00fcr Transparenz, Automatisierung und datengetriebene Entscheidungsfindung im Autohaus.\" title=\"Zentrales Datenmanagement und intelligente Analytics erm\u00f6glichen strukturierte Kundenprozesse, bessere Entscheidungen und nachhaltiges Umsatzwachstum im Automotive Umfeld\" alt=\"Digitale Datenanalyse am Laptop mit visualisierten Prozessen f\u00fcr Datenmanagement Analytics und CRM im Automotive Bereich\" width=\"620\" height=\"300\" data-src=\"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Digitale-analytics-plattform-automotive_text-media_620x300px.png\" class=\"attachment-727 size-727 lazyload\" alt=\"Digitale Datenanalyse am Laptop mit visualisierten Prozessen f\u00fcr Datenmanagement Analytics und CRM im Automotive Bereich\" data-srcset=\"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Digitale-analytics-plattform-automotive_text-media_620x300px.png 620w, https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Digitale-analytics-plattform-automotive_text-media_620x300px-300x145.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 620px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 620\/300;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<!-- End Image\/Video Element -->\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Trend 2: Omnichannel-Kundenerwartungen, der Kunde w\u00e4hlt den Kanal, Sie liefern den Prozess <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tOmnichannel ist keine Frage der Anzahl an Marketing- und Kommunikationskan\u00e4len. Es ist die F\u00e4higkeit, Informationen und Status \u00fcber Kan\u00e4le hinweg konsistent zu halten. Studien zum Kaufprozess zeigen, dass Kunden genau das erwarten: nahtlos starten, wechseln, fortsetzen.\r\n<p>\r\n<strong>Auswirkung aufs Autohaus<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Marketing: Kampagnen m\u00fcssen wissen, was im Betrieb bereits passiert ist (Termin vorhanden, Angebot offen, Fahrzeug verkauft).<\/li>\r\n \t<li>Vertrieb: einheitliche Lead-Strecken und klare Reaktionszeit-Vorgaben.<\/li>\r\n \t<li>Aftersales: Termin, Ersatzmobilit\u00e4t, Check-in, Freigaben und Statuskommunikation m\u00fcssen kanal\u00fcbergreifend funktionieren.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Trend 3: Plattform-\u00d6konomie, Reichweite ist nicht gleich Beziehung <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tPlattformen f\u00fcr dem Fahrzeugvertrieb optimieren Suche, Vergleich und Kontaktaufnahme. Sie investieren zudem stark in neue Nutzererlebnisse, zum Beispiel mit KI gest\u00fctzten Assistenten in der Fahrzeugsuche. Gleichzeitig entstehen neue Touchpoints und \u00d6kosysteme rund um Mobility und Retail.\r\n<p>\r\n<strong>Auswirkung aufs Autohaus<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Marketing: mehr externe Lead Quellen, mehr Vergleichbarkeit, mehr Preistransparenz.<\/li>\r\n \t<li>Vertrieb: h\u00f6here Anforderungen an Reaktionszeit und Verf\u00fcgbarkeit. Sonst ist der Lead weg.<\/li>\r\n \t<li>Aftersales: Plattformen greifen auch in Service und Zubeh\u00f6r ein, etwa \u00fcber digitale Buchungsprozesse.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Trend 4: Datenintegration, ohne saubere Daten keine Automatisierung<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tKI, Personalisierung und Workflows brauchen eine verl\u00e4ssliche Datenbasis. McKinsey zeigt in seiner State-of-AI Analyse, dass Wert aus KI vor allem dann entsteht, wenn sie in Gesch\u00e4ftsprozesse eingebettet wird und Daten, Operating Model und Governance mitwachsen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>            <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n<!--Start Image\/Video Element -->\n\n<section class=\"snk-textMedia snk-textMedia_right snk-section snk-section_noPadding\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row snk-textMedia-inner\">\n\n\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t<div class=\"snk-textMedia-text\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Auswirkung aufs Autohaus<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Marketing: bessere Zielgruppen, weniger Streuverluste, weniger Beschwerden durch unpassende Ansprache.<\/li>\n<li>Vertrieb: bessere Pipeline-Qualit\u00e4t durch einheitliche Daten.<\/li>\n<li>Aftersales: proaktive Ansprache zu Wartung, Verschlei\u00df, Garantie und Saisonanl\u00e4ssen auf Faktenbasis.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 snk-textMedia-media\">\n\t\t\t\t<div class=\"snk-media snk-media_image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" aria-label=\"Das Bild zeigt eine digitale CRM Oberfl\u00e4che mit vernetzten Symbolen f\u00fcr Kundenmanagement Datenanalyse Marketing Prozesse und Kundeninteraktionen. Eine Hand interagiert mit einer zentralen CRM Anzeige die f\u00fcr moderne Softwarel\u00f6sungen im Automotive Marketing und datengetriebene Kundenbindung steht.\" title=\"Moderne CRM L\u00f6sung f\u00fcr datenbasiertes Kundenmanagement effiziente Kundenbindung und nachhaltiges Wachstum im Automotive Umfeld\" alt=\"Digitale CRM L\u00f6sung mit visualisierten Kundenbeziehungen Datenanalyse und Marketing Prozessen f\u00fcr Autoh\u00e4user und H\u00e4ndlergruppen\" width=\"620\" height=\"280\" data-src=\"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CRM-Losung-kundenbindung_text-media_620x280px.png\" class=\"attachment-727 size-727 lazyload\" alt=\"Digitale CRM L\u00f6sung mit visualisierten Kundenbeziehungen Datenanalyse und Marketing Prozessen f\u00fcr Autoh\u00e4user und H\u00e4ndlergruppen\" data-srcset=\"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CRM-Losung-kundenbindung_text-media_620x280px.png 620w, https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CRM-Losung-kundenbindung_text-media_620x280px-300x135.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 620px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 620\/280;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<!-- End Image\/Video Element -->\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Trend 5: Personalisierung und Vertrauen, Relevanz nur mit sauberer Steuerung<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tPersonalisierung wird st\u00e4rker erwartet, gleichzeitig steigen die Anforderungen an Vertrauen, Transparenz und Kontrolle. Im Salesforce Report zur AI Connected Customer Experience werden ein wachsendes Bed\u00fcrfnis nach Transparenz und steigende Datenschutzbedenken beschrieben.\r\n<p>\r\n<strong>Auswirkung aufs Autohaus<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Marketing: Kontaktierbarkeit, Einwilligungen und Kanalpr\u00e4ferenzen werden zur Kern-KPI.<\/li>\r\n \t<li>Vertrieb: klare Regeln, welche Daten genutzt werden d\u00fcrfen.<\/li>\r\n \t<li>Aftersales: servicebezogene Kommunikation muss rechtssicher und hilfreich sein.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Trend 6: Prozess-Standardisierung, Automatisierung und smarte Workflows, der untersch\u00e4tzte Hebel<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tViele Digitalprojekte scheitern nicht an Software, sondern an Variationen im Alltag. Die IfA Studie zu KI im Kfz-Gewerbe beschreibt, dass festgefahrene Prozesse, Datenschutzfragen und fehlende Ressourcen zu den typischen H\u00fcrden geh\u00f6ren. Standardisierung ist deshalb Voraussetzung f\u00fcr Automation, nicht Ergebnis.\r\n<p>\r\n<strong>Auswirkung aufs Autohaus<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Marketing: klarer \u00dcbergang von Kampagne zu Termin und Nachverfolgung.<\/li>\r\n \t<li>Vertrieb: definierte Lead-Stufen, definierte Follow-ups, definierte \u00dcbergaben.<\/li>\r\n \t<li>Aftersales: einheitliche Abl\u00e4ufe f\u00fcr Terminvorbereitung, Zusatzverkauf, Freigaben und Rechnungsqualit\u00e4t.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Die neuen Herausforderungen im Autohaus-Alltag <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tDie Trends sind bekannt. Die Umsetzung scheitert h\u00e4ufig an denselben Punkten:\r\n<ul>\r\n \t<li>Datensilos und Dubletten: keine eindeutige Kundenansicht, keine saubere Historie.<\/li>\r\n \t<li>Tool-Sammlung statt System: viele Einzell\u00f6sungen ohne gemeinsamen Prozess.<\/li>\r\n \t<li>Ressourcenknappheit: zu wenig Zeit f\u00fcr Pflege, Nachverfolgung und Training.<\/li>\r\n \t<li>Compliance und Governance: Datenschutz, Einwilligungen, Nachvollziehbarkeit, KI Richtlinien. Der EU AI Act nennt zudem AI Literacy als Pflicht f\u00fcr Organisationen, die KI einsetzen.<\/li>\r\n \t<li>Skill Gaps: Datenverst\u00e4ndnis, Prozessdenken, Automation, Content-Qualit\u00e4t.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>F\u00fcnf Schritte um die Herausforderungen zu meistern<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n<section class=\"snk-section snk-section_slim\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"snk-media snk-media_image\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Customer-journey-erfolgsformel-automotive-2026_stage_1800x600px.png\" alt=\"Grafik mit f\u00fcnf Schritten zur datengetriebenen Customer Journey im Autohaus mit Fokus auf Datenmanagement Automatisierung KI Einsatz und Umsatzsteigerung im Automotive Marketing\" title=\"Customer journey-erfolgsformel-automotive-2026_stage_1800x600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1200px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1200\/600;\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tDer entscheidende Erfolgsfaktor liegt nicht nur in der Technologie, mit der Sie diese Herausforderungen angehen. Stattdessen sollten Verantwortlichkeiten, Datenqualit\u00e4t und Prozesslogik gekl\u00e4rt werden, bevor Sie in Tools investieren, die Sie nicht gewinnbringend nutzen werden. \r\n\r\nMit den folgenden f\u00fcnf Schritten meistern Sie 2026 die Herausforderungen im Automobilhandel:\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Schritt 1: Legen Sie Ihr Gesch\u00e4ftsziel und Use Cases fest <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tWie oben erw\u00e4hnt, sollten Sie nicht direkt mit neuen Tools und Technologien starten. Legen Sie stattdessen zun\u00e4chst zwei bis drei Use Cases fest, die Sie in den kommenden 90 Tagen verbessern m\u00f6chten. So haben Sie ein konkretes Ziel vor Augen. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Schritt 2: Sichern Sie Ihre Datenbasis <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tAn diesem Punkt sollten Sie sich mit Ihren Daten auseinandersetzen. F\u00fchren Sie Dubletten zusammen oder bereinigen Sie diese und validieren Sie bestehende Kontaktdaten. Zus\u00e4tzlich sollten Sie Einwilligungen zur Kontaktaufnahme zentral ablegen bzw. pflegen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie Kernsysteme wie DMS, CRM, Webseite, Leadquellen und Terminplaner anbinden.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Schritt 3: Vereinheitlichen Sie Ihre Journeys und Prozesse <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tSie sollten nun f\u00fcr jede Journey einen Standardablauf definieren, der als gemeinsamer Nenner gesehen wird. Dies gilt f\u00fcr Ihre Lead Journey und Service Journey ebenso wie f\u00fcr alle weiteren Prozesse.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Schritt 4: Entwickeln Sie Automatisierungen, die Sie entlasten <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tMit gut durchdachten Automatisierungen k\u00f6nnen Sie den Alltag f\u00fcr Mitarbeiter merklich erleichtern und Ihre Produktivit\u00e4t steigern. Starten Sie mit Vorg\u00e4ngen, die besonders h\u00e4ufig vorkommen und wenige Fragen zu Ihrem Ablauf aufwerfen. Das k\u00f6nnen z.B. Reminder und Statuskommunikation sein. Achten Sie darauf, Trigger nach Ereignissen zu setzen und sich nicht nur auf Kalenderkampagnen zu konzentrieren.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Schritt 5: Setzen Sie KI gezielt ein<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tMit KI k\u00f6nnen Sie Zeit sparen und die Qualit\u00e4t Ihrer Arbeit verbessern, wenn Sie sie zielgerichtet einsetzen. Daf\u00fcr braucht die KI klare Anweisungen und Grenzen: zusammenfassen, klassifizieren, priorisieren, Qualit\u00e4tschecks durchf\u00fchren. Legen Sie genaue Regeln fest und bestimmen Sie, welche Daten in welchen Tools verwendet werden sollen, welche Ergebnisse gepr\u00fcft werden sollen und wer f\u00fcr den Output verantwortlich ist.  \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Rolle von Plattformen und Datenintegration<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tViele Betriebe haben DMS, CRM, Newsletter Tool, Portal Leads, Call Tracking und Terminplaner. Jedes System kann etwas. \r\nDas Problem ist das Dazwischen. \r\n<p>\r\n<b>Typische Symptome:<\/b>\r\n<ul>\r\n \t<li>Vertrieb kontaktiert Leads, die l\u00e4ngst einen Termin gebucht haben.<\/li>\r\n \t<li>Service verschickt Erinnerungen, obwohl der Kunde widersprochen hat.<\/li>\r\n \t<li>Marketing misst Klicks, aber nicht Werkstattbesuche oder Abschl\u00fcsse.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>\r\nDeshalb gewinnen Plattformans\u00e4tze, die Orchestrierung erm\u00f6glichen: Daten zusammenf\u00fchren, Journeys steuern, operative Arbeit unterst\u00fctzen. Ein Beispiel sind standardisierte Datenschnittstellen, die DMS Daten f\u00fcr verschiedene Anwendungen nutzbar machen, ohne dass jede Anwendung direkt ans DMS gebaut werden muss.\r\n<p>\r\n<strong>Wie VEACT als Plattform im Autohausalltag hilft<\/strong>\r\n<p>\r\nVEACT setzt an typischen Schnittstellenproblemen an. Entscheidend sind konkrete Use Cases, um festzulegen, welche Pain Points Sie als erstes angehen sollten. \r\n<\/p><p>\r\nUm die Organisation nicht zu \u00fcberfordern, ist die Reihenfolge wichtig, denn nur so entsteht digitale Geschwindigkeit.<ul>\r\n \t<li><strong>Datenbasis und Kontaktierbarkeit:<\/strong> Mit VEACT behalten Sie die Datenqualit\u00e4t, Einwilligungen und Kontaktkan\u00e4le im Blick und profitieren von automatischem Datenimport.<\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: var(--snk-fs-body); font-family: var(--snk-font-body);\"><strong>Orchestrierte Journeys:<\/strong> Mit VEACT kreieren Sie Kampagnen und Workflows, die ber\u00fccksichtigen, ob Termine existieren, ob der Kunde kontaktierbar ist und welcher Anlass relevant ist.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: var(--snk-fs-body); font-family: var(--snk-font-body);\"><strong>Lead Management mit Prozessfokus:<\/strong> VEACT erm\u00f6glicht Ihnen eine zentrale Sicht auf Ihre Leads aus verschiedenen Quellen, hilft Ihnen klare Zust\u00e4ndigkeiten festzulegen und bietet Unterst\u00fctzung beim Follow-Up.<\/span><\/li>\r\n \t<li><span style=\"font-size: var(--snk-fs-body); font-family: var(--snk-font-body);\"><strong>Messbarkeit:<\/strong> Sie erhalten ein Reporting, das Ihre Marketingaktivit\u00e4ten mit Ergebnissen aus Ihrem Autohaus verkn\u00fcpft, inklusive Datenschutzreporting und ROI-Logik.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n<section class=\"snk-section snk-section_slim\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"snk-media snk-media_image\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Customer-journey-orchestrierte-journeys-lead-management_stage_1800x600px.png\" alt=\"Grafische Darstellung eines datengetriebenen Customer Journey Modells f\u00fcr Autoh\u00e4user mit Datenbasis orchestrierten Journeys Lead Management und messbarer Marketing Leistung\" title=\"Customer journey-orchestrierte-journeys-lead-management_stage_1800x600px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1200px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1200\/600;\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Zusammenfassung und n\u00e4chste Schritte <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t2026 wird zum Tipping Point, weil KI, Omnichannel und Plattformen gleichzeitig Druck und Chancen erzeugen. Wer jetzt sauber aufstellt, gewinnt Tempo, Qualit\u00e4t und Bindung. \r\n<p>\r\n<b>Konkrete n\u00e4chste Schritte f\u00fcr die n\u00e4chsten zwei Wochen:<\/b> \r\n<ol>\r\n \t<li>W\u00e4hlen Sie zwei Journeys: eine f\u00fcr Vertrieb, eine f\u00fcr Aftersales.<\/li>\r\n \t<li>Pr\u00fcfen Sie Datenqualit\u00e4t und Kontaktierbarkeit: Wo fehlen Einwilligungen, wo fehlen Kontaktdaten.<\/li>\r\n \t<li>Legen Sie einen Standardprozess pro Journey fest, inklusive Zust\u00e4ndigkeiten und Zeitfenstern.<\/li>\r\n \t<li>Bauen Sie eine erste Automatisierung, die Mitarbeitende sp\u00fcrbar entlastet.<\/li>\r\n \t<li>Definieren Sie f\u00fcnf KPIs und tracken Sie sie w\u00f6chentlich.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Quelle<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/eng\">EU Artificial Intelligence Act (2024) \u2013 Verordnung (EU) 2024\/1689<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.dat.de\/fileadmin\/de\/images\/produkte\/DAT_Report\/DAT_Report_NEW\/2026\/DAT-Report-2026-Kurzbericht.pdf\">DAT Report 2025 \u2013 Deutsche Automobil Treuhand<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.coxautoinc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/2024-Car-Buyer-Journey-Study-Research-Summary.pdf\">Car Buyer Journey Study 2024 (Cox Automotive)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.de\/capabilities\/quantumblack\/our-insights\/the-state-of-ai-how-organizations-are-rewiring-to-capture-value\">The State of AI 2025 (McKinsey &amp; Company)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/top-technology-trends-2026\">Top Strategic Technology Trends 2026 (Gartner)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/documents\/research\/State-of-the-Connected-Customer.pdf\">State of the AI Connected Customer (Salesforce, 2024)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ifa-info.de\/ki-studie-kontakt\">KI im Kfz-Gewerbe (Institut f\u00fcr Automobilwirtschaft, IfA)<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-bg_1\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Trifft vieles auf Sie zu?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\tLassen Sie sich eine priorisierte Roadmap erstellen. \r\n\r\nAuf Wunsch k\u00f6nnen Sie in einer Demo sehen, wie Datenintegration, Automatisierung und Messbarkeit in einem Plattformansatz abgebildet werden.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"snk-buttons snk-buttons_noGap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"snk-btn-primary\" href=\"https:\/\/veact.com\/de\/lassen-sie-uns-reden\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Sprechen Sie mit uns<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"currentColor\" d=\"m13.846 17.654-1.054-1.085 3.82-3.819H4.5v-1.5h12.112l-3.82-3.82 1.054-1.084L19.5 12l-5.654 5.654Z\"\/><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"snk-btn-secondary\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/1412127\/admin\/dashboard\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Weitere Beitr\u00e4ge auf LinkedIn<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"currentColor\" d=\"m13.846 17.654-1.054-1.085 3.82-3.819H4.5v-1.5h12.112l-3.82-3.82 1.054-1.084L19.5 12l-5.654 5.654Z\"\/><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t<section class=\"snk-section snk-section_noPadding\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"snk-textBlock\" style=\"max-width: 100%;\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t<p>\r\n  <footer>\r\n    <h3>Kontakt<\/h3>\r\n    <p>\r\n      <strong>Daniel Richter<\/strong><br>\r\nHead of Marketing &#038; Sales Enablement<br>\r\n<a href=\"mailto:sales@veact.net\" class=\"email-link\" style=\"color:#3CD7A0;\">sales@veact.net<\/a>\r\n    <\/p>\r\n  <\/footer>\r\n<p>\r\n<p><p>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KI, Omnichannel, Plattformen. 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