{"id":12881,"date":"2026-08-25T14:40:15","date_gmt":"2026-08-25T12:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/veact.com\/?page_id=12881"},"modified":"2026-09-10T11:45:32","modified_gmt":"2026-09-10T09:45:32","slug":"kfz-wige","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/","title":{"rendered":"KFZ.WIGE"},"content":{"rendered":"\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

KI-gest\u00fctzte Telefonie im Aftersales: Der Digitale Service Agent<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\n\n\n\n
\n\t
\n\t\t
\n\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Im Rahmen des Aftersales Marketing Programms wird mit dem Digitalen Service Agenten<\/strong> an einer ganzheitlichen L\u00f6sung f\u00fcr Sie gearbeitet. Ziel ist es, Ihnen k\u00fcnftig die volle Bandbreite moderner Kundenkommunikation aus einer Hand zur Verf\u00fcgung zu stellen \u2013 von Inbound- und Outbound-Telefonie \u00fcber Kampagnen bis hin zum Leadmanagement<\/strong>. Dabei unterst\u00fctzt Sie der Digitale Service Agent bei einer gezielten, effizienten und personalisierten Kundenansprache entlang der gesamten Customer Journey und entlastet ihr BDC.<\/p>\n

Mehr aus jedem Kundenkontakt machen:<\/strong> Mit dem neuen, KI-gest\u00fctzten Digitalen Service Agenten<\/strong> wird die Telefonie im Aftersales auf ein neues Niveau gehoben. Ziel ist es, Servicekontakte effizienter, individueller und zugleich vertriebsorientierter zu gestalten. Dabei greift er auf relevante Kunden-, Fahrzeug- und F\u00e4lligkeitsdaten sowie auf Daten der BMW AG zur\u00fcck. So entsteht die Grundlage f\u00fcr eine gezielte und personalisierte Kundenansprache.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"KI_Call_1\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\t
\n\t\t
\n\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Intelligent, individuell und vertriebsorientiert:<\/strong> Der Digitale Service Agent analysiert die jeweilige Kundensituation in Echtzeit und passt seine Gespr\u00e4chsf\u00fchrung dynamisch an den Gespr\u00e4chsverlauf an. Individuelle Gespr\u00e4chsleitf\u00e4den, variable Argumentationsketten und eine automatisierte Einwandbehandlung erm\u00f6glichen es, gezielt auf Kundenbed\u00fcrfnisse und R\u00fcckfragen einzugehen. Dabei wird die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung so gesteuert, dass f\u00fcr den jeweiligen Use Case das gew\u00fcnschte Gespr\u00e4chsziel erreicht wird \u2013 sei es die Terminvereinbarung, die Aktivierung eines Leads, oder die Wahrnehmung eines Angebots.<\/p>\n

Damit werden aus klassischen Service-Erinnerungen personalisierte Kundengespr\u00e4che mit echtem Mehrwert<\/strong>. Neben der effizienten Bearbeitung von Serviceanl\u00e4ssen entsteht zus\u00e4tzlicher Raum f\u00fcr relevante Angebote und vertriebliche Potenziale.<\/p>\n

Projektstatus und Ausblick:<\/strong> Der Digitale Service Agent befindet sich aktuell in der Entwicklung. Ziel ist es, bereits im Herbst 2026 eine ganzheitliche L\u00f6sung f\u00fcr Sie bereitzustellen. Die Einf\u00fchrung erfolgt schrittweise und in mehreren Ausbaustufen, um die L\u00f6sung gezielt weiterzuentwickeln und sukzessive um zus\u00e4tzliche Einsatzm\u00f6glichkeiten zu erg\u00e4nzen.<\/p>\n

Mit dem Digitalen Service Agenten wird die Aftersales-Telefonie damit nicht nur effizienter \u2013 sondern intelligenter, pers\u00f6nlicher und potenzialorientierter.<\/strong><\/p>\n

Sie haben Fragen oder m\u00f6chten mehr erfahren?<\/strong>
\nKontaktieren Sie uns gerne \u2013 wir freuen uns auf Ihre Nachricht.<\/em><\/p>\n

sales@veact.net<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"empty\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[35],"class_list":["post-12881","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nDer Digitale Service Agent | Veact<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Von operativen Verbesserungen bis hin zu wichtigen strategischen Entscheidungen: Veact f\u00f6rdert Leistung und Nutzen aller Beteiligten im Automobilmarkt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Der Digitale Service Agent | Veact\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Von operativen Verbesserungen bis hin zu wichtigen strategischen Entscheidungen: Veact f\u00f6rdert Leistung und Nutzen aller Beteiligten im Automobilmarkt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Veact\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/veact\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-10T09:45:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2\u00a0Minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Der Digitale Service Agent | Veact","description":"Von operativen Verbesserungen bis hin zu wichtigen strategischen Entscheidungen: Veact f\u00f6rdert Leistung und Nutzen aller Beteiligten im Automobilmarkt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Der Digitale Service Agent | Veact","og_description":"Von operativen Verbesserungen bis hin zu wichtigen strategischen Entscheidungen: Veact f\u00f6rdert Leistung und Nutzen aller Beteiligten im Automobilmarkt.","og_url":"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/","og_site_name":"Veact","article_publisher":"https:\/\/de-de.facebook.com\/veact\/","article_modified_time":"2026-09-10T09:45:32+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"2\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/","url":"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/","name":"Der Digitale Service Agent | Veact","isPartOf":{"@id":"https:\/\/veact.com\/de\/#website"},"datePublished":"2026-08-25T12:40:15+00:00","dateModified":"2026-09-10T09:45:32+00:00","description":"Von operativen Verbesserungen bis hin zu wichtigen strategischen Entscheidungen: Veact f\u00f6rdert Leistung und Nutzen aller Beteiligten im Automobilmarkt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/veact.com\/de\/kfz-wige\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/veact.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"KFZ.WIGE"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/veact.com\/de\/#website","url":"https:\/\/veact.com\/de\/","name":"Veact","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/veact.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/veact.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/veact.com\/de\/#organization","name":"Veact","url":"https:\/\/veact.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/veact.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/veact_logo_header_weiss_113x28.svg","contentUrl":"https:\/\/veact.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/veact_logo_header_weiss_113x28.svg","width":113,"height":28,"caption":"Veact"},"image":{"@id":"https:\/\/veact.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/de-de.facebook.com\/veact\/","https:\/\/de.linkedin.com\/company\/veact","https:\/\/www.xing.com\/pages\/veactgmbh","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCeYCzasr_JZsH8z7l3kInPw"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12881"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12881\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12921,"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12881\/revisions\/12921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/veact.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=12881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}