{"id":9330,"date":"2026-01-30T11:22:16","date_gmt":"2026-01-30T11:22:16","guid":{"rendered":"https:\/\/veact.com\/?page_id=9330"},"modified":"2026-04-02T08:10:52","modified_gmt":"2026-04-02T06:10:52","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veact.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB 2026"},"content":{"rendered":"\n\t\t
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AGB<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\n\n\n\n\t
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PR\u00c4AMBEL<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Die Veact GmbH (im Folgenden \u201eVeact\u201c) ist als Servicedienstleisterin t\u00e4tig, die in ihrem Dienstleistungsportfolio verschiedene Dienstleistungen f\u00fcr ihre Kunden (im Folgenden \u201eKunde\u201c) im Zusammenhang mit Aktivit\u00e4ten im Bereich After Sales und damit zusammenh\u00e4ngenden Themenbereichen anbietet. Dies umfasst insbesondere folgende Produkt- und Leistungsgruppen: (1) Zurverf\u00fcgungstellung von IT-Schnittstellen (DataHub), insbesondere zu Applikationen von Kooperationspartnern, (2) Softwarelizenz f\u00fcr die Veact Plattformen (insbesondere ASMC, Veact Analytics Plattform) sowie (3) Kampagnen \u00fcber Drittanbieter. Grundlage f\u00fcr die Bestellung von solchen vorgenannten Diensten sowie Leistungen und damit dem Zustandekommen eines Vertrages zwischen Veact und Ihnen als Kunde sind die nachfolgenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u201eAGB\u201c) der Veact, deren Kenntnisnahme und Einbeziehung Sie mit einem Leistungsabruf durch Auftragsformular oder \u00fcber das Kundenportal bei uns anerkennen und best\u00e4tigen. Sie k\u00f6nnen die AGB an dieser Stelle einsehen und bei Bedarf ausdrucken. Selbstverst\u00e4ndlich stehen die gegenst\u00e4ndlichen AGB auch jederzeit zur Einsicht sowie zum Download f\u00fcr Ihre Unterlagen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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1. Geltungsbereich und \u00c4nderungen der AGB<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1.1. Veact erbringt alle Leistungen nach Ma\u00dfgabe der nachfolgenden Bestimmungen als Vertragsbestandteile. Diese sind Grundlage der Leistungserbringung durch Veact. Es gelten in der nachfolgenden Anwendungsreihenfolge:<\/p>\n

1.1.1. der Leistungsabruf (Auftragsformular oder Kundenportal);<\/p>\n

1.1.2. die Produkt- und Preisangaben;<\/p>\n

1.1.3 die Leistungsbeschreibung (sofern vorhanden);<\/p>\n

1.1.4. der zwischen den Parteien bereits bestehende individuelle Auftragsverarbeitungsvertrag (\u201cAVV\u201d), sofern dieser vorhanden ist und keine Zustimmung zu dem unter veact.com\/avv<\/a> angeh\u00e4ngten AVV erfolgt ist;<\/p>\n

1.1.5. die Bestimmungen des angeh\u00e4ngten und einbezogenen AVV zur Datenverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 Abs. 2 DS-GVO;<\/p>\n

1.1.6. die Bestimmungen der gegenst\u00e4ndlichen AGB.<\/p>\n

1.2. Bei Widerspr\u00fcchen zwischen unterschiedlichen Vertragsbestandteilen gehen die jeweils in der obenstehenden Reihenfolge vorherigen Bestandteile den in dieser Reihenfolge sp\u00e4teren Bestandteilen vor.<\/p>\n

1.3. Erg\u00e4nzend zu diesen AGB gilt der als Anhang beigef\u00fcgte aktuelle AVV und wird mit dem Leistungsabruf wirksam einbezogen. Sollte zwischen den Parteien bereits ein individueller AVV vereinbart worden sein, beh\u00e4lt dieser seine G\u00fcltigkeit, bis der Kunde der aktuellen angeh\u00e4ngten Fassung zustimmt oder das Bestehenbleiben des bereits individuell ausgehandelten AVV vereinbart wird. Der Kunde beh\u00e4lt jederzeit das Recht einen individuellen AVV vereinbaren.\u200b<\/p>\n

1.4. Veact beh\u00e4lt sich das Recht vor, die gegenst\u00e4ndlichen AGB zu \u00e4ndern, soweit hierdurch wesentliche Regelungen des Vertragsverh\u00e4ltnisses nicht ber\u00fchrt werden und dies zur Anpassung an Entwicklungen erforderlich ist, welche bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren und deren Nichtber\u00fccksichtigung die Ausgewogenheit des Vertragsverh\u00e4ltnisses merklich beeintr\u00e4chtigen w\u00fcrde. Wesentliche Regelungen sind etwa solche \u00fcber Art und Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen und die Laufzeit einschlie\u00dflich der Regelungen zur K\u00fcndigung. Zudem k\u00f6nnen Anpassungen oder Erg\u00e4nzungen der gegenst\u00e4ndlichen AGB vorgenommen werden, soweit dies zur Beseitigung von Schwierigkeiten bei der Vertragsdurchf\u00fchrung aufgrund von nach Vertragsschluss entstandenen Regelungsl\u00fccken erforderlich ist. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn sich die Rechtsprechung \u00e4ndert und eine oder mehrere Klauseln dieser AGB hiervon betroffen sind. Beabsichtigte \u00c4nderungen der gegenst\u00e4ndlichen AGB werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden schriftlich (postalisches Schreiben, Telefax oder E-Mail) mitgeteilt.<\/p>\n

1.4.1. Bei wesentlichen \u00c4nderungen im Sinne von 1.4. steht dem Kunden ab Zugang der \u00c4nderungsmitteilung das Recht zum Widerspruch innerhalb einer Frist von sechs Wochen zu. Der Widerspruch muss schriftlich oder in Textform erfolgen. Fristgerecht ist der Widerspruch, wenn dieser Veact innerhalb der Widerspruchsfrist zugeht. Widerspricht er der wesentlichen \u00c4nderung der AGB, gelten die bislang g\u00fcltigen AGB ohne \u00c4nderungen weiter. Auf Ziffer 9.4.2.1. und 9.4.2.2. wird ausdr\u00fccklich hingewiesen.<\/p>\n

1.4.2. K\u00fcndigt oder widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der \u00c4nderungsmitteilung, werden die \u00c4nderungen mit Ablauf der Frist wirksamer Vertragsbestandteil f\u00fcr die Erbringung der Leistungen durch Veact Der Kunde wird auf diese Folge in der \u00c4nderungsmitteilung besonders hingewiesen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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2. Leistungen der VEACT<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

2.1. Die Art und der Umfang der Leistungen von Veact ergibt sich aus den zwischen den Parteien getroffenen konkreten Vereinbarungen \u00fcber die Eigenschaften, Merkmale und Leistungscharakteristika der Dienste und Produkte, wie sie insbesondere dem vom Kunden ausgef\u00fcllten Leistungsabruf (durch Formular oder Kundenportal), zu entnehmen sind. Im \u00dcbrigen ergeben sich Art und Umfang der vertraglichen Leistungen aus der Leistungsbeschreibung, eventuell vereinbarten Zusatzbedingungen sowie diesen AGB.<\/p>\n

2.2. Veact ist berechtigt, ihre Dienste und Leistungen, insbesondere bei technologischen Weiterentwicklungen und \u00c4nderungen von relevanten Rahmenbedingungen f\u00fcr die IT-Sicherheit, im Interesse des Kunden zu \u00e4ndern und anzupassen, sofern der Vertragszweck f\u00fcr den Kunden nicht oder nur unwesentlich beeintr\u00e4chtigt wird. Veact wird den Kunden sp\u00e4testens sechs Wochen vor der wesentlichen \u00c4nderung in Kenntnis setzen. Auf Ziffer 9.4.2.2. wird ausdr\u00fccklich hingewiesen. K\u00fcndigt der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen ab Zugang der \u00c4nderungsmitteilung, werden die \u00c4nderungen mit Ablauf der Frist wirksamer Vertragsbestandteil. Der Kunde wird auf diese Folge in der \u00c4nderungsmitteilung besonders hingewiesen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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3. Nachunternehmer<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

3.1. Veact ist berechtigt, f\u00fcr die Leistungserbringung fachlich geeignete und leistungsf\u00e4hige Nachunternehmer einzusetzen. Veact stellt dem Kunden bei erstmaligem Leistungsabruf und bei etwaigem Wechsel von Nachunternehmern eine Liste mit den eingesetzten Nachunternehmen auf elektronischem Weg zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

3.2. Veact haftet f\u00fcr eingesetzte Nachunternehmer nach den gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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4. Preise, Zahlungsbedingungen<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

4.1. F\u00fcr die Erbringung der Leistungen sind die in dem Leistungsabruf (durch Formular oder Kundenportal) bzw. die in der Preisliste der Veact angegebenen Preise ma\u00dfgeblich. S\u00e4mtliche dort genannten Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro.<\/p>\n

4.2. J\u00e4hrliche Preise sind, beginnend mit dem Tage der Bereitstellung der Leistungen durch Veact, jeweils vollst\u00e4ndig f\u00fcr das gesamte Kalenderjahr im Voraus zu zahlen. Sonstige Preise, insbesondere nutzungsabh\u00e4ngige Preise, sind nach Erbringung der Leistung durch Veact zu zahlen.<\/p>\n

4.3. Veact ist berechtigt die vereinbarten Preise f\u00fcr laufende Vertragsverh\u00e4ltnisse nach billigem Ermessen gem\u00e4\u00df \u00a7 315 BGB anzupassen, wenn sich f\u00fcr die Leistungserbringung ma\u00dfgebliche Kosten ver\u00e4ndern. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Anpassung ist die prozentuale Ver\u00e4nderung des Verbraucherpreisindex f\u00fcr Deutschland (Basisjahr 2020) des Statistischen Bundesamtes zwischen der Indexzahl des Monats der letzten Preisfestsetzung (\u201eBasisindex\u201c) und der zum Zeitpunkt der Anpassung zuletzt verf\u00fcgbaren Indexzahl. Der Preis erh\u00f6ht oder verringert sich entsprechend dem Verh\u00e4ltnis der Indexzahlen. Die Preisanpassung erfolgt h\u00f6chstens in dem Umfang in dem sich der genannte Index ver\u00e4ndert hat. Eine Anpassung in den ersten vier Monaten nach Vertragsschluss ist ausgeschlossen.<\/p>\n

4.4. Veact wird dem Kunden die beabsichtigte Preisanpassung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitteilen und dabei die Berechnungsgrundlage sowie den Umfang der Anpassung nachvollziehbar darlegen.<\/p>\n

4.4.1. Der Kunde ist berechtigt innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform zu widersprechen. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Fristwahrung ist der Zugang des Widerspruchs bei Veact. Erfolgt kein fristgerechter Widerspruch, so gilt die Preisanpassung mit Ablauf der Widerspruchsfrist als vereinbart.<\/p>\n

4.4.2. Erfolgt ein Widerspruch, so gelten die bislang g\u00fcltigen Preise ohne \u00c4nderungen weiter. In diesem Fall beh\u00e4lt sich Veact das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung des Vertrages gem\u00e4\u00df Ziffer 9.4.1. vor. Auf die Folgen des Widerspruchs wird der Kunde in der \u00c4nderungsmitteilung besonders hingewiesen.<\/p>\n

4.5. Die Zahlung wird binnen vierzehn Kalendertagen nach Zugang der Rechnung beim Kunden zur Zahlung f\u00e4llig, sofern die Parteien schriftlich nicht ausdr\u00fccklich eine abweichende Regelung vereinbart haben. Der vom Kunden an VEACT zu zahlende Endpreis ist der Preis im Sinne von Ziffer 4.1. zus\u00e4tzlich der im jeweiligen Zeitpunkt gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. <\/p>\n

4.6. Der Rechnungsbetrag ist auf das in der Rechnung von Veact angegebene Konto zu zahlen. Er muss sp\u00e4testens am siebten Tag nach dem Zeitpunkt der F\u00e4lligkeit (vgl. Ziffer 5.1.1.) auf dem Konto der Veact gutgeschrieben sein.<\/p>\n

4.7. Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenforderung rechtskr\u00e4ftig festgestellt oder unbestritten ist. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zur\u00fcckbehaltungsrechtes nur wegen Gegenanspr\u00fcchen aus diesem Vertragsverh\u00e4ltnis zu.<\/p>\n

4.8. Ger\u00e4t der Kunde mit zwei jeweils f\u00e4lligen Zahlungen in Verzug, kann VEACT Dienste sperren und die Erbringung etwaiger weiterer Leistungen bis zur Zahlung verweigern.<\/p>\n

4.9. Bei Zahlungsverzug kann Veact f\u00fcr jede unberechtigte R\u00fccklastschrift Aufwendungsersatz in H\u00f6he der f\u00fcr die R\u00fccklastschrift vom Kreditinstitut tats\u00e4chlich angefallenen und von Veact nachzuweisenden Kosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht entstanden ist oder wesentlich niedriger ist.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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5. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

5.1. F\u00e4lligkeit, Vorleistungspflicht\u200b und Mitwirkungspflicht<\/p>\n

5.1.1. Der Kunde hat alle f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrags erforderlichen Vorbereitungen zu treffen und s\u00e4mtliche sich aus dem Leistungsabruf ergebenden Mitwirkungspflichten, ordnungsgem\u00e4\u00df und fristgerecht zu erf\u00fcllen, sobald diese f\u00e4llig sind. Die Mitwirkung hat so zu erfolgen, dass die Leistungserbringung durch Veact weder verz\u00f6gert noch beeintr\u00e4chtigt wird. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen worden sind, werden die erforderlichen Leistungshandlungen mit Unterzeichnung des Vertrags anhand er vereinbarten Modalit\u00e4ten f\u00e4llig.<\/p>\n

5.1.2. Soweit Veact die vertraglich geschuldete Leistung aus Gr\u00fcnden, die der Kunde oder aus dessen Sph\u00e4re stammende Dritte zu vertreten haben, nicht erbringen kann, wird die vereinbarte Verg\u00fctung \u2013 unabh\u00e4ngig von der tats\u00e4chlichen Leistungserbringung \u2013 sp\u00e4testens drei Monate nach Unterzeichnung des Vertrags f\u00e4llig. Dies gilt sofern nicht ausdr\u00fccklich ein abweichender Leistungszeitpunkt vereinbart wurde. Diese Regelung dient der Absicherung der Zahlungsanspr\u00fcche von Veact sowie der Sicherstellung einer planm\u00e4\u00dfigen Leistungserbringung durch Veact.<\/p>\n

5.2. Der Kunde ist verpflichtet, die f\u00fcr die Erbringung von Diensten und Leistungen der Veact notwendige Daten vollst\u00e4ndig und richtig anzugeben und \u00c4nderungen unverz\u00fcglich mitzuteilen. Dies gilt insbesondere f\u00fcr die Adressdaten und die E-Mail-Adresse.<\/p>\n

5.3. Die Parteien sind sich dar\u00fcber einig, dass Veact Informationen und Erkl\u00e4rungen, die das Vertragsverh\u00e4ltnis betreffen, auch an die E-Mail-Adresse des Kunden schicken kann. Der Kunde wird die E-Mail-Adresse, die der Veact gegen\u00fcber als Kontaktadresse dient, regelm\u00e4\u00dfig abrufen.<\/p>\n

5.4. Der Kunde ist verpflichtet, seine Systeme und Programme so einzurichten, dass weder die Sicherheit, die Integrit\u00e4t noch die Verf\u00fcgbarkeit der Systeme, die Veact zur Erbringung ihrer Dienste einsetzt, beeintr\u00e4chtigt wird. Dabei hat der Kunde insbesondere geeignete Schutzprogramme (Firewall und Virenschutz) in jeweils aktueller Version auf der eigenen Computerhardware einzusetzen.<\/p>\n

5.5. Der Kunde ist nicht berechtigt, die vorhandenen Schutzmechanismen der Software gegen eine unberechtigte Nutzung zu entfernen oder zu umgehen. Der Kunde darf Abrufschl\u00fcssel nicht duplizieren oder diese auf andere Weise als f\u00fcr die mittels des Leistungsabrufs (durch Auftragsformular oder \u00fcber das Kundenportal) gebuchten Leistungen verwenden. Der Kunde darf Schutzrechtvermerke, sonstige Rechtsinhabervermerke, Seriennummern sowie sonstige der Softwareidentifikation dienende Merkmale nicht entfernen oder ver\u00e4ndern.<\/p>\n

5.6. Der Kunde verpflichtet sich, pers\u00f6nliche Zugangsdaten (wie Kennwort \/ Passwort) nicht an andere Personen weiterzugegeben und diese vor dem Zugriff andere Personen gesch\u00fctzt aufzubewahren. Sie m\u00fcssen zur Sicherheit vor der ersten Inbetriebnahme sowie sodann in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden ge\u00e4ndert werden. Soweit Anlass zu der Vermutung besteht, dass unberechtigte Personen von den Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, hat der Kunde diese unverz\u00fcglich zu \u00e4ndern. Auf elektronischen Datentr\u00e4gern wie PC, USB-Stick und CD-ROM d\u00fcrfen sie nur in verschl\u00fcsselter Form gespeichert werden.<\/p>\n

5.7. Der Kunde erstellt Sicherungskopien von allen Daten in anwendungsad\u00e4quaten Intervallen und in geeigneter Form, die er auf die Server von Veact \u00fcberspielt, auf anderen Datentr\u00e4gern, die nicht bei Veact liegen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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6. Haftung der VEACT<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

6.1. F\u00fcr Sch\u00e4den haftet Veact oder einer ihrer Erf\u00fcllungsgehilfen nur bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit. Verletzt Veact oder einer ihrer Erf\u00fcllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht in einer den Vertragszweck gef\u00e4hrdenden Weise, ist die Haftung auf den typischen Schaden beschr\u00e4nkt, den Veact bei Vertragsschluss vern\u00fcnftigerweise vorhersehen konnte, es sei denn die Pflichtverletzung geschieht vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig. Wesentliche Vertragspflichten in diesem Sinne sind solche, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertraut und vertrauen darf.<\/p>\n

6.2. Diese Beschr\u00e4nkung gilt nicht bei einer Verletzung von Leben, K\u00f6rper und \/ oder Gesundheit und bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.<\/p>\n

6.3. Ungeachtet der vorstehenden Regelungen ist ausschlie\u00dflich der Kunde f\u00fcr die Integrit\u00e4t seiner Daten und deren ordnungsgem\u00e4\u00dfer \u00dcbergabe in die Systeme der Veact verantwortlich. Sofern der Kunde seine Pflichten in diesem Zusammenhang verletzt und daraus ein Schaden resultiert, ist ausschlie\u00dflich der Kunde hierf\u00fcr verantwortlich und stellt Veact von einer etwaigen Inanspruchnahme Dritter frei.<\/p>\n

6.4. Kommt es zu Lieferverz\u00f6gerungen und Leistungsst\u00f6rungen in Folge von Ereignissen h\u00f6herer Gewalt oder sonstigen F\u00e4llen, in denen die Ursache der Leistungsst\u00f6rung au\u00dferhalb des Verantwortungsbereichs der Vertragsparteien liegt, hat keine der Vertragsparteien diese zu vertreten.<\/p>\n

6.5. Als Ereignisse h\u00f6herer Gewalt gelten insbesondere Streik, rechtm\u00e4\u00dfige unternehmensinterne Arbeitskampfma\u00dfnahmen, Krieg, terroristische Anschl\u00e4ge, Unruhen, Naturgewalten, Pandemien, Epidemien, Feuer, Sabotageangriffe durch Dritte oder der unverschuldete Wegfall von Genehmigungen. Die Parteien werden sich unverz\u00fcglich gegenseitig \u00fcber den Eintritt von Ereignissen h\u00f6herer Gewalt informieren.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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7. Urheberrechte und Nutzung<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

7.1. An den Systemen und der Software von Veact einschlie\u00dflich der Daten, Datenbanken sowie Grafiken und Formularen bestehen Urheberrechte zugunsten von Veact.<\/p>\n

7.2. Der Kunde erh\u00e4lt f\u00fcr die Dauer des Vertrages das nicht \u00fcbertragbare, nicht ausschlie\u00dfliche Recht, die Systeme und die Software von Veact vertragsgem\u00e4\u00df zu nutzen. Eine weitergehende Verwendung ist nicht gestattet. Der Kunde darf, die ihm vertragsgem\u00e4\u00df von Veact einger\u00e4umten Rechte an Dritte weder ver\u00e4u\u00dfern noch vermieten oder sonst wie \u00fcberlassen.<\/p>\n

7.3. Soweit dem Kunden vertraglich die Befugnis zum Einsatz von Software in einem Netzwerk einger\u00e4umt wird, umfasst dies nicht das Recht, die Software anderen Unternehmen oder Dritten zur Nutzung zu \u00fcberlassen. Die eventuell einger\u00e4umte Befugnis zum Einsatz von Software in einem Netzwerk umfasst ebenso wenig das Recht, die Software an anderen Betrieben, Betriebsst\u00e4tten, Filialen oder Gesch\u00e4ftsstellen des Kunden zu nutzen. F\u00fcr jeden Betrieb, jede Betriebsst\u00e4tte, Filiale oder Gesch\u00e4ftsstelle des Kunden ist eine gesonderte Lizenzvereinbarung zu treffen, soweit nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart ist.<\/p>\n

Der Kunde darf keinen Bestandteil der Anwendungen und Daten verkaufen, \u00fcbertragen, vermieten, unterlizenzieren, ver\u00e4ndern, anpassen, \u00fcbersetzen, zur\u00fcckentwickeln, dekompilieren oder in seine Komponenten zerlegen. Er darf keine derivativen Produkte schaffen, nicht versuchen, den Quellcode vom Objekt-Code zu ermitteln oder Inhalte oder Software f\u00fcr Zwecke verwenden, die nicht der Nutzung der jeweiligen Anwendung oder anderen von Veact autorisierten Zwecken dienen.<\/p>\n

7.4. Anwendungen und Daten d\u00fcrfen nicht ganz oder teilweise kopiert oder f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit genutzt werden, wenn dies nicht ausdr\u00fccklich zuvor schriftlich von Veact autorisiert wurde. Diese Verpflichtungen gelten auch f\u00fcr die Zeit nach Vertragsende.<\/p>\n

7.5. Wurde dem Kunden Software auf Zeit \u00fcberlassen, ist der Kunde nach Vertragsende nicht mehr zur Nutzung der Systeme und Software der Veact sowie Daten befugt. Der Kunde ist verpflichtet, die Deinstallation durch Veact oder durch einen von ihr Beauftragten zeitnah zu erm\u00f6glichen. Ausgenommen sind die vom Kunden bis zur Vertragsbeendigung vertragsgem\u00e4\u00df erstellten Arbeitsergebnisse. Der Kunde ist f\u00fcr die Speicherung seiner Arbeitsergebnisse zur anderweitigen, sp\u00e4teren Nutzung selbst verantwortlich.<\/p>\n

7.6. Der Kunde wird diese Verpflichtungen in gleicher Weise seinen Mitarbeitern und Erf\u00fcllungsgehilfen auferlegen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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8. Datenschutz<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

8.1. Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Geheimhaltung aller in Ausf\u00fchrung der beauftragten Leistungen erlangten Informationen, Unterlagen und Kenntnisse sowie diese vertraulich zu behandeln, insbesondere nicht zu verwerten oder anderen zug\u00e4nglich zu machen. Sowohl Veact als auch der Kunde stellt sicher, dass eingesetzte Mitarbeiter an die Geheimhaltungsverpflichtung gebunden sind.<\/p>\n

8.2. Soweit der Kunde Veact mit der Erhebung, Verarbeitung und\/oder Nutzung von personenbezogenen Daten des Kunden und\/oder sonstigen Dritten beauftragt, verpflichtet sich Veact diese personenbezogenen Daten nur in \u00dcbereinstimmung mit den einschl\u00e4gigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016\/679 vom 27. April 2016 zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95\/46\/EG (\u201eDSGVO\u201c) und des Bundesdatenschutzgesetzes (\u201eBDSG\u201c) sowie zu deren Anwendung erlassener Gesetze und Verordnungen, sowie ausschlie\u00dflich nach den Weisungen des Kunden zu erheben, zu verarbeiten und\/oder zu nutzen, insbesondere nicht f\u00fcr andere Zwecke zu verwenden und nicht l\u00e4nger aufzubewahren, als es der Kunde bestimmt. Dabei hat Veact insbesondere auch sicherzustellen und dem Kunden auf Anfrage nachzuweisen, dass das eingesetzte Personal vor Aufnahme der Leistungserbringung entsprechend auf das Datengeheimnis verpflichtet wurde. Dies gilt auch im Rahmen von Auftragsdatenverarbeitungen.<\/p>\n

8.3. Veact erhebt, verarbeitet und\/oder nutzt s\u00e4mtliche personenbezogenen Daten im Auftrag des Kunden gem\u00e4\u00df in einem einbezogenen Vertrag \u00fcber die Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 Abs. 3 DSGVO n\u00e4her festgelegten Bestimmungen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschlie\u00dflich zum Zwecke der Vertragserf\u00fcllung. Der Kunde bleibt f\u00fcr die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten seiner Kunden gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.<\/p>\n

8.4. Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass seine Daten, einschlie\u00dflich der personenbezogenen Daten seiner Mitarbeiter, f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung der Datenverarbeitung unterliegen. Der Kunde ist gegen\u00fcber Veact daf\u00fcr verantwortlich, gegebenenfalls die Einwilligung seiner Mitarbeiter f\u00fcr die Nutzung der Daten einzuholen.<\/p>\n

8.5. Die konkreten Rechte und Pflichten im Rahmen des Auftragsverarbeitungsverh\u00e4ltnisses ergeben sich aus dem wirksam einbezogenen AVV i.S.d. Art. 28 Abs. 3 DSGVO zwischen Veact und dem Kunden.<\/p>\n

8.6. Im \u00dcbrigen richten sich die Verantwortlichkeiten der Vertragsparteien nach den gesetzlichen Vorschriften.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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9. Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit und K\u00fcndigung<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

9.1. Vertragsbeginn<\/p>\n

9.1.1. Vorbehaltlich gesonderter Regelungen kommt der Vertrag mit Zugang der Bestell- oder Auftragsbest\u00e4tigung zustande.<\/p>\n

9.1.2. Der Beginn der Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem Leistungsabruf (Formular oder Kundenportal).<\/p>\n

9.2. Leistungsaufnahme<\/p>\n

Ab Vertragsbeginn stellt Veact die vertraglich geschuldete Leistung zur Verf\u00fcgung. Erfolgt die Leistungserbringung durch Veact erst zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt, verl\u00e4ngert sich die Vertragslaufzeit um den Zeitraum zwischen Vertragsbeginn und dem Tag der Leistungsaufnahme. In diesem Fall markiert der Tag der Leistungsaufnahme den Tag f\u00fcr den Beginn der Zahlungsverpflichtung des Kunden.<\/p>\n

9.3. Vertragslaufzeit und Verl\u00e4ngerung<\/p>\n

9.3.1. Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem Leistungsabruf (Formular oder Kundenportal).<\/p>\n

9.3.2. Bei nachtr\u00e4glich beauftragten Upgrades etc. zu Grundleistungen richtet sich die Vertragslaufzeit nach den jeweiligen Grundleistungen.<\/p>\n

9.3.3. Bei einmaligen Leistungen endet die Vertragslaufzeit in dem Zeitpunkt der Leistungserbringung, ohne dass es einer gesonderten K\u00fcndigung bedarf.<\/p>\n

9.3.4. Sofern im Leistungsabruf (Formular oder Kundenportal) eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart ist, verl\u00e4ngert sich der Vertrag jeweils automatisch um die jeweilige Mindestvertragslaufzeit, solange er nicht von einer Partei mit einer Frist von sechs Wochen zum jeweiligen Laufzeitende schriftlich oder in Textform gek\u00fcndigt wird. Sofern im Leistungsabruf (durch Formular oder Kundenportal) nichts anderes geregelt ist, betragen die Verl\u00e4ngerungszeitr\u00e4ume jeweils maximal ein Jahr, wenn die Mindestvertragslaufzeit l\u00e4nger als ein Jahr betr\u00e4gt.<\/p>\n

9.4. K\u00fcndigung<\/p>\n

9.4.1. Sofern nichts anderes im Leistungsabruf (Formular oder Kundenportal) vereinbart worden ist gilt bei auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertr\u00e4gen eine K\u00fcndigungsfrist von sechs Monaten zum Monatsende.<\/p>\n

9.4.2. Das Recht der Parteien zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung des bestehenden Vertrages aus wichtigem Grund gem\u00e4\u00df \u00a7 314 BGB bleibt durch vorstehende Regelungen unber\u00fchrt.<\/p>\n

9.4.2.1. F\u00fcr Veact besteht insbesondere ein Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung, wenn <\/p>\n

a) der Kunde einer \u00c4nderung der AGB gem\u00e4\u00df Ziffer 1.5.1. widerspricht;<\/p>\n

b) der Kunde einer Anpassung der Preise gem\u00e4\u00df Ziffer 4.3. wirksam widerspricht;<\/p>\n

c) sich der Kunde beispielsweise trotz zweifacher Mahnung mit Zahlungen im Verzug befindet;<\/p>\n

d) im Falle der Einstellung eines Produkts.<\/p>\n

9.4.2.2. F\u00fcr den Kunden besteht insbesondere ein Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung, wenn<\/p>\n

a) Veact die gegenst\u00e4ndlichen AGB gem\u00e4\u00df Ziffer 1.5 wesentlich \u00e4ndert. Wesentliche \u00c4nderungen liegen insbesondere vor bei Anpassungen der Hauptleistungspflichten, Preis\u00e4nderungen au\u00dferhalb der in 4.3. dargelegten Indexierung der Preisanpassung , \u00c4nderungen der Haftungsbestimmungen oder \u00c4nderungen, die die Nutzung der Leistung erheblich beeinflussen.<\/p>\n

b) Veact Dienste und Leistung in einem Umfang \u00e4ndert oder anpasst, wodurch entgegen Ziffer 2.2 der Vertragszweck f\u00fcr den Kunden wesentlich beeintr\u00e4chtigt wird.\u200b<\/p>\n

c) Dem Kunden steht das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung des bestehenden Vertrages ab Zugang der \u00c4nderungsmitteilung und bei Vorliegen einer wesentlichen \u00c4nderung innerhalb einer Frist von sechs Wochen zu.<\/p>\n

9.4.3. K\u00fcndigungen d\u00fcrfen schriftlich oder in Textform erfolgen. Hierzu ist eine lesbare Erkl\u00e4rung, in der die Person des Erkl\u00e4renden genannt ist, und die auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger abgegeben wird erforderlich. Fristgerecht ist die K\u00fcndigung, wenn diese Veact innerhalb der K\u00fcndigungsfrist nachweislich zugeht. Fristgerecht ist die K\u00fcndigung, wenn diese Veact innerhalb der K\u00fcndigungsfrist nachweislich zugeht.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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10. Sonstige Bestimmungen<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

10.1. Vertragliche Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien bed\u00fcrfen der Textform i.S.d. \u00a7 126b BGB, namentlich einer lesbaren Erkl\u00e4rung, in der die Person des Erkl\u00e4renden genannt ist, und die auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger abgegeben wird. Dies kann insbesondere durch schriftliche postalische Erkl\u00e4rung, E-Mail oder Telefax erfolgen. \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen dieses Vertrags bed\u00fcrfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform des \u00a7 126b BGB. Dies gilt auch f\u00fcr einen Verzicht auf dieses Textformerfordernis.<\/p>\n

10.2. Erf\u00fcllungsort ist der Sitz von Veact in M\u00fcnchen, sofern zwischen den Parteien nicht ausdr\u00fccklich eine abweichende Regelung, insbesondere im Leistungsabruf (Formular oder Kundenportal), vereinbart ist.<\/p>\n

10.3. F\u00fcr alle Anspr\u00fcche gleich welcher Art, die aus oder anl\u00e4sslich des Vertrages durch Leistungsabruf (Formular oder Kundenportal) entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der einschl\u00e4gigen Verweisungsregeln des deutschen internationalen Privatrechts.<\/p>\n

10.4. Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung werden dem ausschlie\u00dflichen Gerichtsstand M\u00fcnchen unterstellt, soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder ein \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen ist.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n\t

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AGB V2.0 | g\u00fcltig ab 01.04.2026<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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