{"id":605,"date":"2024-06-26T12:37:20","date_gmt":"2024-06-26T12:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/veact.com\/success-story\/erfolgsgeschichte-lokaler-haendler\/"},"modified":"2025-05-23T14:42:02","modified_gmt":"2025-05-23T14:42:02","slug":"autohaeuser-fuhrmeister","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/veact.com\/de\/erfolgsgeschichte\/autohaeuser-fuhrmeister\/","title":{"rendered":"Kundenkommunikation f\u00fcrs digitale Zeitalter"},"content":{"rendered":"\n\t\t
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Mit der Veact Automotive Marketing Plattform zu mehr Umsatz und Produktivit\u00e4t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wie das Autohaus Fuhrmeister dank intelligenter digitaler L\u00f6sungen au\u00dfergew\u00f6hnliche Kundenbetreuung bietet<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSprechen Sie mit uns<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gewinnspanne f\u00fcr jeden in Veact investierten Euro\r\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Produktivit\u00e4tszuwachs in der Werkstatt<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Anstieg der Connected Car-Verk\u00e4ufe seit der Veact-Einf\u00fchrung<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Fuhrmeister\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Die Veact Digitalstrategie hat unsere Prozesse vereinfacht. Die Produktivit\u00e4t in der Werkstatt ist um 12% gestiegen, au\u00dferdem hat das Team viel mehr Spa\u00df bei der Arbeit.<\/p><\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Mike Stumpf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Verkaufsleiter im Autohaus Fuhrmeister<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mike\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/section>\n\t\n\n\n\n
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Kundenkommunikation ins digitale Zeitalter bringen<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Mit der Verwaltung von Kundenanschreiben f\u00fcr T\u00dcV-, Inspektions- und Servicemeldungen war im Autohaus Fuhrmeister niemand wirklich gl\u00fccklich.<\/p>\n

Der Prozess gestaltete sich zeitaufw\u00e4ndig und umst\u00e4ndlich: Excel-Listen mussten aus dem Dealer Management System (DMS) generiert, manuell bearbeitet, in Werbematerialien eingef\u00fcgt und per Post verschickt werden. Mitarbeiter verbrachten oft ein bis zwei Tage damit, die Briefe zu versenden \u2013 Zeit, die deutlich besser in andere Aufgaben investiert gewesen w\u00e4re.<\/p>\n

Zudem war es unm\u00f6glich, Kampagnen zu \u00fcberpr\u00fcfen oder zu analysieren, was den gesamten Prozess ineffizient und un\u00fcbersichtlich machte.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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Unsere L\u00f6sung: Die Veact Automotive Marketing Plattform<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dank unserer Plattform hat Fuhrmeister jetzt stets aktuelle Kundeninformationen zur Hand. Unsere intelligente Prozessdigitalisierung und -automatisierung hilft dem Team, Kunden effizienter und erfolgreicher zu betreuen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n

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Wie die Veact Digitalstrategie zur Realit\u00e4t wird<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Mit der Umstellung auf die Veact Automotive Platform optimierte und automatisierte Fuhrmeister seine Prozesse im Kundenservice. Heute wickelt die Multichannel-Marketing-Automatisierungssoftware Veact Auto Journey Erstellung und Versand der monatlichen T\u00dcV- und Service-Benachrichtigungen sowie die Marketingkampagnen von Jaguar Land Rover vollst\u00e4ndig ab.<\/p>\n

Das Auswertungsmodul Veact Insights liefert st\u00e4ndig Informationen \u00fcber Kundenzufriedenheit, Kampagnenleistung und -qualit\u00e4t sowie die Mail-Validierung. Auch Zustellungsprobleme beim E-Mail-Versand werden ausgewiesen \u2013 Informationen, die dem Autohaus zuvor nicht zur Verf\u00fcgung standen.<\/p>\n

Die nahtlose Integration des externen Callcenter-Anbieters von Fuhrmeister in die Veact-Plattform verbesserte schlie\u00dflich sowohl das Kundenerlebnis als auch die Servicequalit\u00e4t bei Kundenanrufen deutlich. Mit der Angabe des Kennzeichens oder der Telefonnummer durch den Kunden erh\u00e4lt der Telefonagent vollen Zugriff auf alle relevanten Kunden- und Fahrzeuginformationen.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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Ein Investment, das sich bezahlt macht<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Die Prozessdigitalisierung und -automatisierung von Veact ist im gro\u00dfen Stil verantwortlich f\u00fcr effizienteres und erfolgreicheres Arbeiten im Autohaus Fuhrmeister:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n

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Neunfacher Return on Investment (RoI)<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Durch den Einsatz der Veact-Plattform erzielte das Autohaus einen beeindruckenden Return on Investment von fast 9 EUR f\u00fcr jeden in Veact investierten Euro.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

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Kampagnen-Response-Rate zeigt steil nach oben<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Die durchschnittliche R\u00fccklaufquote der Kampagnen stieg von 17 auf 45 Prozent mit der Connected-Car-Kampagne als Spitzenreiter. Die hohen R\u00fccklaufquoten trugen zur Vervierfachung der Verkaufszahlen bei. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

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300% Steigerung der Connected Car-bezogenen Ums\u00e4tze<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Die Implementierung der Veact-Plattform f\u00fchrte zu einem Anstieg der Connected Car-Ums\u00e4tze um 300% im Autohaus \u2013 was beweist, wie effektiv die digitale Strategie das Gesch\u00e4ftswachstum unterst\u00fctzt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\n\n\n\n\t

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Sind Sie bereit, Ihre eigene Erfolgsgeschichte mit Veact zu beginnen?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

M\u00f6chten Sie mit fundierten Kunden- und Kampagnenanalysen in Echtzeit endlich Ihr bisher ungenutztes Aftersales-Potenzial erschlie\u00dfen? Nehmen Sie Kontakt auf und finden Sie mit uns heraus, was unsere Plattform f\u00fcr Sie tun kann.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSprechen Sie mit uns<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Wie das Autohaus Fuhrmeister<\/b> dank smarter digitaler L\u00f6sungen mit au\u00dfergew\u00f6hnlichem Kundenservice einen fast neunfachen RoI erzielt.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1591,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"blog-tag":[],"class_list":["post-605","success-story","type-success-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nUnsere Erfolgsgeschichten mit lokalen Autoh\u00e4usern | Veact<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie Veact die Produktivit\u00e4t eines lokalen Autohauses erh\u00f6ht und bisher manuelle, arbeitsaufwendige Prozesse automatisiert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/veact.com\/de\/erfolgsgeschichte\/autohaeuser-fuhrmeister\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta 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