20 % de chiffre d’affaires en plus par client grâce Ă la stratĂ©gie de marketing numĂ©rique de Veact
Voici comment Auto-Team GmbH connaît une croissance durable grâce à des solutions marketing intelligentes et à une communication fondée sur les données
de chiffre d’affaires gĂ©nĂ©rĂ© par atelier pour 1 € investi dans Veact
d’augmentation du chiffre d’affaires par client
d’augmentation du taux de consentement à la protection de la vie privée depuis le lancement avec Veact
Avec l’aide de Veact, nous avons pu augmenter le chiffre d’affaires par client de plus de 20% au cours des trois dernières annĂ©es grâce Ă une communication fondĂ©e sur nos besoins.
Une approche client plus efficace grâce à des résultats mesurables
Auto-Team GmbH s’Ă©tait fixĂ© pour objectif d’atteindre davantage de clients grâce Ă une communication marketing plus moderne et plus efficace pour ainsi augmenter durablement son chiffre d’affaires. La lettre envoyĂ©e dans le cadre du programme de contact client de Hyundai Ă©tait limitĂ©e en termes de portĂ©e et n’offrait aucune possibilitĂ© de contrĂ´le des rĂ©sultats. Matthias Kuhn, Directeur Marketing d’Auto-Team GmbH, s’est trouvĂ© face au dĂ©fi de trouver une solution moderne, couvrant tous les sites et toutes les marques, qui permettrait non seulement d’optimiser le contact avec les clients, mais aussi de fournir des rĂ©sultats mesurables.
Les questions passionnantes qui se sont posées étaient de savoir combien de clients se sont réellement rendus dans la concession après avoir reçu cette lettre et comment le succès de ces mesures marketing pourrait être suivi concrètement.
Notre solution: Augmenter le chiffre d’affaires grâce Ă une approche client ciblĂ©e
Avec la plateforme de marketing automobile Veact, Auto-Team GmbH a optimisĂ© sa communication avec les clients dans toutes ses dimensions : la solution de Veact est d’offrir une approche ciblĂ©e qui permet non seulement d’augmenter considĂ©rablement le taux de rĂ©ponse, mais aussi d’accroĂ®tre de manière significative le chiffre d’affaires par client – le tout de manière mesurable et comprĂ©hensible.
Moins d’efforts, plus de chiffre d’affaires
L’intĂ©gration de la plateforme de marketing automobile Veact a permis Ă la communication client d’Auto-Team GmbH d’atteindre un niveau encore jamais atteint. L’approche ciblĂ©e et axĂ©e sur les besoins a entraĂ®nĂ© une augmentation impressionnante du chiffre d’affaires et une amĂ©lioration significative de l’efficacitĂ© marketing.
Contrairement aux lettres envoyĂ©es aux clients de Hyundai, les processus de marketing avec Veact sont efficaces et mesurables et montrent des rĂ©sultats nettement amĂ©liorĂ©s : le chiffre d’affaires par client a augmentĂ© de 20 % et chaque euro de marketing investi a gĂ©nĂ©rĂ© 26 Ă 27 euros de chiffre d’affaires pour l’atelier.
De plus, le passage aux canaux de communication numĂ©riques a permis d’augmenter le taux de rĂ©ponse et d’amĂ©liorer la qualitĂ© des donnĂ©es. RĂ©sultat : Auto-Team GmbH a rĂ©duit ses coĂ»ts tout en optimisant son service client.
Maximiser le succès grâce à des stratégies de marketing ciblées
La traçabilitĂ© claire de toutes les mesures de marketing et l’influence directe sur le chiffre d’affaires de l’atelier font de l’investissement en Veact un succès durable.
Retour sur investissement multiplié par 27
Grâce Ă la plateforme Veact, Auto-Team mesure le succès de ses campagnes sur la base de donnĂ©es et donc avec une prĂ©cision absolue. Un suivi dĂ©taillĂ© permet de savoir quels clients se sont rendus dans l’atelier suite aux courriers et quel a Ă©tĂ© l’impact sur les affaires : chez Auto-Team GmbH, le chiffre d’affaires est 27 fois plus Ă©levĂ© que le budget marketing investi.
Taux de consentement à la protection des données de 85%
En utilisant les moyens de communication numériques, Auto-Team a non seulement amélioré le taux de réponse à ses campagnes, mais a également augmenté son taux de consentement à la protection des données à 85%. Cela a permis de constituer une base solide pour les mesures de marketing, rendant les campagnes par email plus efficaces et moins coûteuses.
Une meilleure qualité des données et des économies durables
Le passage aux canaux numĂ©riques comme les emails a non seulement permis de rĂ©duire les coĂ»ts d’impression et d’envoi, mais aussi d’amĂ©liorer significativement la qualitĂ© des donnĂ©es dans la gestion des clients. « Nos donnĂ©es de base client sont aujourd’hui plus prĂ©cises et plus utilisables que jamais », explique Kuhn.
