{"id":4057,"date":"2025-03-20T15:16:05","date_gmt":"2025-03-20T15:16:05","guid":{"rendered":"https:\/\/veact.com\/?post_type=success-story&p=4057"},"modified":"2025-05-23T12:48:01","modified_gmt":"2025-05-23T12:48:01","slug":"concessionnaire-automobile-sperber","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/veact.com\/fr\/success-story\/concessionnaire-automobile-sperber\/","title":{"rendered":"Rendre le marketing automobile plus efficace tout en gagnant du temps"},"content":{"rendered":"\n\t\t
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La plateforme marketing Veact Automotive permet une meilleure fid\u00e9lisation des clients dans l’apr\u00e8s-vente<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le concessionnaire automobile Sperber GmbH & Co. KG de Bamberg et Lichtenfels renforce la fid\u00e9lisation de ses clients et augmente ainsi son chiffre d’affaires gr\u00e2ce \u00e0 des solutions marketing intelligentes et \u00e0 une approche personnalis\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tParlons-en<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Augmentation du chiffre d’affaires moyen pour les clients fid\u00e8les depuis le lancement de Veact<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Taux de retour (2023) apr\u00e8s optimisation par la plateforme de marketing apr\u00e8s-vente<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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augmentation de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t\n\n

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La plateforme Veact Automotive Marketing s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e indispensable pour le concessionnaire automobile Sperber. Elle offre non seulement tous les outils n\u00e9cessaires \u00e0 un marketing apr\u00e8s-vente efficace et efficient mais aussi l’expertise et le support dont le concessionnaire a besoin pour atteindre ses objectifs de vente.<\/p><\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Michael Schmitt<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Directeur des Ventes de Pi\u00e8ces D\u00e9tach\u00e9es chez Autohaus Sperber GmbH & Co. KG<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/section>\n\t\n\n\n\n
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Rendre le marketing automobile plus efficace tout en gagnant du temps<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le concessionnaire automobile Sperber GmbH & Co. KG trouvait que ses campagnes d’apr\u00e8s-vente BMW et MINI prenaient trop de temps et \u00e9taient trop complexes. Les directives d\u00e9taill\u00e9es de BMW AG concernant le contenu des campagnes et l’identit\u00e9 visuelle rendent leur mise en \u0153uvre exigeante. Simultan\u00e9ment, la pr\u00e9paration et l’ex\u00e9cution des campagnes mobilisaient d’importantes ressources en temps et en personnel au sein du concessionnaire.<\/p>\n

\u00c0 cela s’ajoutaient des processus internes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes qui rendaient difficile une coordination ou un suivi efficace des r\u00e9sultats des campagnes. Le concessionnaire automobile Sperber a donc \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 au d\u00e9fi d’utiliser les d\u00e9penses de marketing \u00e0 bon escient, d’augmenter l’efficacit\u00e9 des campagnes tout en garantissant la haute qualit\u00e9 de sa communication avec les clients.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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La solution: une optimisation efficace du marketing apr\u00e8s-vente<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le concessionnaire automobile Sperber a d\u00e9cid\u00e9 d’utiliser la plateforme marketing de Veact Automotive, ce qui a imm\u00e9diatement renforc\u00e9 l’efficacit\u00e9 des campagnes d’apr\u00e8s-vente. La solution de Veact int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente tous les syst\u00e8mes pertinents, automatise les processus et permet un contr\u00f4le centralis\u00e9 de toutes les mesures de marketing pour BMW et MINI. Ainsi, l’\u00e9quipe de la concession Sperber ne gagne non pas seulement un temps pr\u00e9cieux, mais obtient \u00e9galement des r\u00e9sultats impressionnants : un taux de r\u00e9ponse plus \u00e9lev\u00e9 et une augmentation significative du chiffre d’affaires, m\u00eame chez les clients fid\u00e8les.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n

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Plus de succ\u00e8s dans l’apr\u00e8s-vente avec Veact<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Avec l’introduction de Veact, le concessionnaire automobile Sperber a automatis\u00e9 l’ensemble de son processus marketing et l’a ainsi optimis\u00e9 de mani\u00e8re significative. La plateforme ne met pas seulement \u00e0 disposition des campagnes pr\u00e9-produites et conformes \u00e0 l’identit\u00e9 visuelle, mais permet \u00e9galement leur int\u00e9gration parfaite avec les syst\u00e8mes existants du concessionnaire. Toutes les campagnes pour BMW et MINI sont ainsi g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re centralis\u00e9e et finalement \u00e9valu\u00e9es plus efficacement. L’\u00e9change continu avec un interlocuteur d\u00e9di\u00e9 chez Veact assure le suivi individuel de chaque projet et garantit au concessionnaire automobile d\u2019atteindre ses objectifs.<\/p>\n

Michael Schmitt, Directeur des Ventes de Pi\u00e8ces chez Autohaus Sperber GmbH & Co. KG:<\/p>\n

“Gr\u00e2ce \u00e0 nos campagnes marketing cibl\u00e9es, que nous mettons en \u0153uvre en accord avec les directives de BMW\/MINI, nous sommes parfaitement positionn\u00e9s et obtenons les meilleures notes dans le domaine de l’orientation client. Gr\u00e2ce aux \u00e0 des th\u00e8mes majeurs g\u00e9n\u00e9rateurs de chiffre d’affaires comme les rappels pour le contr\u00f4le technique ainsi qu’aux petites attentions, telles que les v\u0153ux d’anniversaire ou les lettres de r\u00e9activation des clients, nous fid\u00e9lisons nos clients durablement et leur offrons une grande satisfaction. Et tout cela avec tr\u00e8s peu d\u2019effort, ce qui nous permet d’atteindre nos objectifs”.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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Un pas vers l’avenir de l’apr\u00e8s-vente<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

L’optimisation num\u00e9rique et l’automatisation des campagnes ont permis de r\u00e9duire la charge de travail tout en augmentant durablement l’efficacit\u00e9 et le succ\u00e8s des contacts avec les clients:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\n\n

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Augmentation de l’efficacit\u00e9 avec un minimum de temps<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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L’optimisation num\u00e9rique et l’automatisation des campagnes, combin\u00e9es \u00e0 leur cr\u00e9ation simple et \u00e0 leur mise en \u0153uvre compr\u00e9hensible, ont permis au concessionnaire automobile Sperber de r\u00e9duire au minimum les d\u00e9penses en marketing et d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9paration des campagnes pour optimiser l’utilisation des ressources. Parall\u00e8lement, l’efficacit\u00e9 et le succ\u00e8s du contact avec les clients ont augment\u00e9 de mani\u00e8re significative et durable.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

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Nettement plus de clients actifs <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes sur-mesure, \u00e0 un ciblage pr\u00e9cis et \u00e0 un suivi personnalis\u00e9, le taux de clients actifs et leur fid\u00e9lit\u00e9 ont consid\u00e9rablement augment\u00e9 \u2013 ce qui est un fondement pour des liens durables et une base de clients solide.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

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Un maximum de succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 un suivi continu<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Un suivi transparent des campagnes permet de mesurer la performance de chaque action marketing, facilitant ainsi des ajustements rapides et flexibles pour maximiser leur impact et assurer une r\u00e9ussite continue. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\n\n\n\n\t

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Le concessionnaire automobile Sperber GmbH & Co. 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