20% di vendite in più per cliente grazie alla strategia di marketing digitale di Veact
Come Auto-Team GmbH sta crescendo in modo sostenibile grazie a una comunicazione basata sui dati e a soluzioni di marketing intelligenti
Fatturato officina per 1 euro investito in Veact
Aumento del fatturato per cliente
Crescita del tasso di consenso sulla privacy dall’introduzione di Veact
Approccio al cliente più efficiente con successi misurabili
Auto-Team GmbH si era posta l’obiettivo di raggiungere un maggior numero di clienti con una comunicazione di marketing più moderna ed efficiente, aumentando così in modo sostenibile le vendite. La posta inviata nell’ambito del programma di contatto con i clienti Hyundai era limitata in termini di portata e non offriva la possibilità di monitorare il successo. Matthias Kuhn, responsabile marketing di Auto-Team GmbH, si è trovato di fronte alla sfida di trovare una soluzione moderna, trasversale alle sedi e ai marchi, che non solo ottimizzasse il contatto con i clienti, ma fornisse anche risultati misurabili.
Sono sorte domande interessanti su quanti clienti siano realmente arrivati in concessionaria grazie a una lettera e su come sia possibile tracciare concretamente il successo delle misure di marketing.
La nostra soluzione: più vendite grazie a un approccio mirato ai clienti
Con la Veact Automotive Marketing Platform, Auto-Team GmbH ha ottimizzato la comunicazione con i clienti in tutte le dimensioni: La soluzione Veact offre un approccio mirato che non solo aumenta in modo significativo il tasso di risposta, ma anche le vendite per cliente – il tutto misurabile e tracciabile.
Meno sforzi, più fatturato
L’integrazione della Veact Automotive Marketing Platform ha portato la comunicazione con i clienti di Auto-Team GmbH a un livello completamente nuovo. L’approccio mirato e orientato alla domanda ha portato a un impressionante aumento delle vendite e a un significativo miglioramento dell’efficienza del marketing.
A differenza delle lettere inviate per posta ai clienti Hyundai, i processi di marketing con Veact sono efficaci e misurabili e mostrano risultati significativamente migliori: Le vendite per cliente sono aumentate del 20% e ogni euro investito nel marketing ha generato 26-27 euro di vendite in officina.
Inoltre, il passaggio ai canali di comunicazione digitali ha portato a un tasso di risposta più elevato e a una migliore qualità dei dati. Il risultato: Auto-Team GmbH ha ridotto i costi e ottimizzato il servizio clienti.
Massimizzare il successo attraverso strategie di marketing mirate
La chiara tracciabilità di tutte le misure di marketing e l’influenza diretta sul fatturato dell’officina rendono l’investimento in Veact un successo duraturo.
Ritorno sull’investimento (RoI) 27x
Con la piattaforma Veact, Auto-Team misura il successo delle sue campagne sulla base dei dati e quindi con assoluta precisione. Il monitoraggio dettagliato registra quali clienti visitano l’officina a seguito delle lettere e come questo influisce sugli affari: Per Auto-Team GmbH, il fatturato è 27 volte superiore al budget di marketing utilizzato.
85% di consenso alla protezione dei dati
Utilizzando i canali di comunicazione digitali, Auto-Team non solo ha migliorato il tasso di risposta delle sue campagne, ma ha anche aumentato il tasso di consenso alla protezione dei dati all’85%. Ciò fornisce una solida base per le misure di marketing che rendono le campagne e-mail più efficaci e meno costose.
Migliore qualità dei dati e risparmi sostenibili
Il passaggio a canali digitali come l’e-mail non solo ha ridotto i costi di stampa e di spedizione, ma ha anche migliorato notevolmente la qualità dei dati nella gestione dei clienti. “I nostri dati anagrafici sono ora più precisi e facili da usare che mai”, spiega Kuhn.
“Con l’aiuto di Veact, siamo riusciti ad aumentare le vendite per cliente di oltre il 20% negli ultimi tre anni grazie alla comunicazione orientata alla domanda”.
Matthias Kuhn, responsabile marketing della concessionaria Auto-Team GmbH
