20% wzrost sprzedaży na klienta dzięki strategii marketingu cyfrowego Veact
W jaki sposób Auto-Team GmbH rozwija się w sposób zrównoważony dzięki komunikacji opartej na danych i inteligentnym rozwiązaniom marketingowym
Przychód warsztatu na 1 EUR zainwestowany w Veact
Wzrost przychodu na klienta
Zwiększenie współczynnika zgód na przetwarzanie danych od momentu wdrożenia Veact
Bardziej wydajne podejście do klienta z wymiernymi sukcesami
Firma Auto-Team GmbH postawiła sobie za cel dotarcie do większej liczby klientów za pomocą nowocześniejszej i bardziej skutecznej komunikacji marketingowej, a co za tym idzie – trwałe zwiększenie sprzedaży. Poczta wysyłana w ramach programu kontaktu z klientami Hyundai miała ograniczony zasięg i nie oferowała możliwości monitorowania sukcesu. Matthias Kuhn, szef marketingu w Auto-Team GmbH, stanął przed wyzwaniem znalezienia nowoczesnego, obejmującego wiele lokalizacji i marek rozwiązania, które nie tylko zoptymalizowałoby kontakt z klientem, ale także przyniosłoby wymierne rezultaty.
Pojawiły się ekscytujące pytania o to, ilu klientów naprawdę przyszło do dealera w wyniku otrzymania maila i jak można konkretnie śledzić sukces działań marketingowych.
Nasze rozwiązanie: Większa sprzedaż dzięki ukierunkowanemu podejściu do klienta
Dzięki Marketingowej Platformie Veact Automotive, Auto-Team GmbH zoptymalizował komunikację z klientami we wszystkich wymiarach: rozwiązanie Veact oferuje ukierunkowane podejście, które nie tylko znacznie zwiększa wskaźnik responsywności, ale także znacznie zwiększa sprzedaż na klienta – wszystko mierzalne i identyfikowalne.
Mniej wysiłku, większy obrót
Integracja platformy marketingowej Veact Automotive przeniosła komunikację z klientami Auto-Team GmbH na zupełnie nowy poziom. Ukierunkowane, zorientowane na popyt podejście doprowadziło do imponującego wzrostu sprzedaży i znacznej poprawy efektywności marketingu.
W przeciwieństwie do listów wysyłanych do klientów Hyundai pocztą, procesy marketingowe z Veact są skuteczne i mierzalne oraz wykazują znacznie lepsze wyniki: sprzedaż na klienta wzrosła o 20 procent, a każde Euro zainwestowane w marketing wygenerowało od 26 do 27 Euro w sprzedaży usług warsztatowych.
Ponadto przejście na cyfrowe kanały komunikacji doprowadziło do zwiększenia wskaźnika responsywności i i poprawy jakości danych. Rezultat: Auto-Team GmbH obniżyła koszty i jednocześnie zoptymalizowała obsługę klienta.
Maksymalizacja sukcesu dzięki ukierunkowanym strategiom marketingowym
Wyraźna identyfikowalność wszystkich działań marketingowych i bezpośredni wpływ na obroty działu posprzedażnego sprawiają, że inwestycja w Veact jest trwałym sukcesem.
27-krotny zwrot z inwestycji (RoI)
Dzięki platformie Veact, Auto-Team mierzy sukces swoich kampanii w oparciu o dane, a zatem z absolutną precyzją. Szczegółowa rejestracja klientów odwiedzających warsztat w wyniku mailingu i jak wpływa to na biznes: W Auto-Team GmbH obroty są 27 razy wyższe niż wykorzystany budżet marketingowy.
85-procentowy wskaźnik zgody na ochronę danych
Korzystając z cyfrowych kanałów komunikacji, Auto-Team nie tylko poprawił wskaźnik responsywności swoich kampanii, ale także zwiększył wskaźnik zgody na ochronę danych do 85 procent. Stworzyło to solidne podstawy dla działań marketingowych, które sprawiają, że kampanie e-mailowe są skuteczniejsze i tańsze.
Lepsza jakość danych i trwałe oszczędności kosztów
Przejście na kanały cyfrowe, takie jak poczta elektroniczna, nie tylko obniżyło koszty druku i wysyłki, ale także znacznie poprawiło jakość danych w zarządzaniu relacjami z klientami. „Nasze dane podstawowe są teraz bardziej precyzyjne i łatwiejsze w użyciu niż kiedykolwiek wcześniej” – wyjaśnia Kuhn.
„Z pomocą Veact byliśmy w stanie zwiększyć sprzedaż na klienta o ponad 20% w ciągu ostatnich trzech lat dzięki komunikacji zorientowanej na popyt”.
Matthias Kuhn, kierownik ds. marketingu w salonie samochodowym Auto-Team GmbH
