Schnelle Termine für BMW Cloppenburg

Das Wichtigste

Das Blitztermin-Widget ist digitales Tuning für die Buchung von Werkstattterminen. Ein superkompaktes, leichtes bedienbares und dynamisches Tool, das direkt in die Website integriert wird. Es funktioniert mit allen gängigen Werkstattplanungssystemen und reduziert den Aufwand deutlich. Im Klartext: Besonders bei der Buchung der großen Drei – Räderwechsel, HU/AU und Inspektion – werden Werkstätten signifikant entlastet. Damit ist das Widget die Ideallösung für Online-Terminbuchungen.

 

Die Herausforderung

Kunden warten und suchen nicht gerne. Von BMW Cloppenburg wünschten sie sich eine schnelle Online-Terminvergabe auf der Internetseite. Ganz ohne langes Navigieren. Wie bei vielen Autohäusern war diese Möglichkeit nicht auf den ersten Blick ersichtlich. Die Folge: eine extreme Auslastung der Telefone und Mitarbeiter zu Stoßzeiten wie der Reifensaison. Das Blitztermin-Widget bot BMW Cloppenburg eine effektive Lösung – und ist seither erfolgreich im Einsatz.

 

Die Lösung

Das Blitztermin-Widget wurde aufmerksamkeitsstark in die Website von BMW Cloppenburg integriert. Dabei bewegt sich das Widget mit dem Kunden über die Internetseite. Es bleibt immer im Blickfeld des Besuchers. So ermöglicht es dem Kunden jederzeit eine unkomplizierte Buchung.

KontaktZum Produkt

“Mit dem Blitztermin konnten wir den Einstieg in die OTV für unsere Kunden deutlich vereinfachen und verkürzen. Das hat zu einer signifikanten Steigerung der OTV Nutzung geführt.”

Michael Bidenharn, Matrix Aftersalesleiter, Cloppenburg Gruppe