Wsparcie na każdym etapie – od analizy danych po wdrożenie i monitorowanie sukcesów
Jak duża regionalna grupa dealerów BMW znacznie poprawiła swoje działania marketingowe i zaangażowanie klientów dzięki platformie marketingowej Veact Automotive.

odsetek odpowiedzi na inicjatywy posprzedażowe
punktów powyżej średniego wskaźnika odpowiedzi na rynku
Poszukiwany: Nowatorskie interakcje z klientami, jakość ponad ilość
Dane mają coraz większe znaczenie w handlu samochodami, zwłaszcza w przypadku tworzenia dostosowanych ofert dla klientów w oparciu o informacje o ich pojazdach. Jednak samo korzystanie z surowych danych nie gwarantuje sukcesu biznesowego. Niezbędna jest ich skuteczna analiza i wykorzystanie. Duża regionalna grupa dealerska z północnych Niemiec musiała odejść od masowego wysyłania losowo wybranych odbiorców, ponieważ takie podejście przynosiło znaczne straty z powodu złej jakości danych. Potrzebowali bardziej systematycznego i analitycznego podejścia do wykorzystania swoich danych, aby poprawić precyzję i jakość swoich kampanii marketingowych.

Nasze rozwiązanie: Veact Customer Hub
Nasza potężna platforma danych klientów z branży motoryzacyjnej pomaga naszym klientom utrzymywać bardzo dokładne dane klientów, identyfikować i wykorzystywać nowe możliwości w zakresie przychodów i usług.
Jasno określone obowiązki i nowe synergie
Veact specjalizuje się w zarządzaniu, analizowaniu i wykorzystywaniu dostępnych danych dealerskich, w szczególności danych z faktur, do celów sprzedażowych i marketingowych. W ramach współpracy Veact jest odpowiedzialny za zarządzanie jakością danych, analizę danych, przygotowanie i realizację kampanii, a także monitorowanie wydajności. Tymczasem grupa dealerska zapewnia wiarygodność danych, terminowe kontakty z klientami i dokładność kampanii w celu uniknięcia błędów, poprawy jakości danych i maksymalizacji wpływu na przychody.

Odpowiednio ukierunkowani odbiorcy będą słuchać
Dzięki platformie marketingowej Veact, grupa dealerów stworzyła dokładną bazę danych i usprawniony, skuteczny proces angażowania klientów.
Zwiększone wskaźniki odpowiedzi
Grupa dealerów osiąga wskaźniki odpowiedzi na poziomie ponad 30%, czyli około dziesięciu punktów procentowych powyżej średniej w branży, co pokazuje skuteczność ukierunkowanych kampanii.
Większe zadowolenie klientów
Po przeprowadzeniu ponad 3600 inspekcji w ciągu ostatnich dwóch lat, dealer samochodowy jest bardzo zadowolony z wygenerowanego dodatkowego biznesu, zwiększając ogólne zadowolenie klientów.
Efektywne zarządzanie danymi
Specjalnie przeszkolony asystent obsługi regularnie weryfikuje dane adresowe, zapewniając, że kontaktuje się tylko z pożądanymi klientami, poprawiając skuteczność, precyzję i jakość interakcji z klientami.
„Jedno uderzenie” z Veact zapewnia, że kierujemy reklamy do właściwych klientów, jednocześnie stale poprawiając zarówno jakość adresów, jak i wydajność kampanii”.
Dyrektor Zarządzający
