Loyalität reaktiviert: Inaktiven Kunden neues Leben einhauchen
Wie die Zusammenarbeit mit Veact das Aftersales-Marketing eines bekannten europäischen OEMs verbessert und beeindruckende Kampagnenergebnisse erzielt.
ROI
Kampagnen-Rücklaufquote
höhere Response Rate im Vergleich zu Kampagnen ohne Veact
Unsere Lösung: Veact Customer Hub
Unsere Customer Hub ist das Herzstück der Veact Marketingplattform. Sie dient der Anreicherung und Pflege von Kundendaten, der Erstellung akkurater 360° Kundenprofile und der Identifizierung zusätzlicher Umsatzchancen – all das unter Einhaltung höchster Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
Inaktive Kunden zurückgewinnen und Umsätze ankurbeln
Die einzigartige Veact Automotive Customer Data Platform bildet die perfekte Grundlage für hochgradig personalisiertes Aftersales-Marketing mit klar messbarem Umsatzboost.
Drastisch verbesserte Rücklaufquoten und Verkäufe
Saisonale, einstufige Printkampagnen (ohne Nachfassanrufe) erzielten hervorragende Verkaufsergebnisse mit einer Gesamtrücklaufquote von 16%, reaktivierten inaktive Kunden und erzielten einen 72-fachen ROI.
Verbessertes Kundenengagement
Die HU-Testkampagne mit anschließenden Follow-up-Anrufen führte zu einer Gesamtrücklaufquote von 32% und erzielte trotz relativ geringer Kampagnenkosten hervorragende Umsätze und Deckungsbeiträge.
Effektive Datenverwaltung und -analyse
Die gründliche Datenanalyse von Veact und regelmäßige Qualitätskontrollen garantieren erstklassige und wirkungsvolle Vertriebs- und Marketinginteraktionen. Unsere detaillierten Auswertungen decken das Kosten-Nutzen-Verhältnis auf und liefern umfassende Berichte über die Kampagnenleistung im Zeitverlauf.
