Attivare il Cruise Control: Automatizzare il servizio clienti e la generazione di fatturato
Supportate i vostri clienti con offerte e comunicazioni su misura lungo tutto il loro percorso.
Trasformare i clienti occasionali in appassionati fedeli
aumento medio dei clienti attivi
EUR di ricavi generati per le nostre concessionarie
aumento medio del fatturato per cliente
Avviate il vostro motore di reddito alimentato dai dati
Massimizzare i ricavi dell’Aftersales e dell’assistenza e raggiungere gli obiettivi NSC
Aumentate i ricavi post-vendita e qualificatevi per i bonus NSC grazie a interazioni altamente personalizzate e d’impatto.
Fidelizzare i clienti della vostra concessionaria
Fidelizzare i clienti del vostro gruppo di concessionari e massimizzare il Customer Lifetime Value (CLV) dalla vendita dell’auto fino al suo riacquisto
Scoprite il potenziale della vostra azienda e identificate le opportunità di crescita.
La nostra Analisi della Vitalità del Cliente fa luce sui punti ciechi della vostra attività. Cogliete senza problemi tutto il potenziale della vostra base clienti.
Trasformare il vostro database clienti in un trampolino di lancio per aumentare le vendite.
La soluzione Spotlight assicura automaticamente gli opt-in GDPR dei vostri clienti, rendendo il vostro database utilizzabile per l’automazione delle vendite e garantendo al contempo la privacy dei dati.
Le attività di routine e noiose appartengono al passato. Semplificate la vita ai vostri clienti e al vostro team.
La soluzione QuickBooking per gli appuntamenti rende la prenotazione degli appuntamenti semplice per i vostri clienti e per il vostro team. I dati dei clienti sono sincronizzati automaticamente e gli appuntamenti sono facilmente programmabili.
Semplificare le operazioni del vostro call center e gestire in modo efficiente gli elevati volumi di assistenza.
Il nostro Business Development Center supporta il vostro team di assistenza clienti, assicurando che abbiano sempre a portata di mano tutte le informazioni sui clienti, su tutti i vostri tetti e marchi.
Prestazioni aziendali eccezionali grazie alla massima precisione, automazione e coerenza
- Sfruttare la nostra piattaforma di dati sui clienti assistita dall’intelligenza artificiale per identificare opportunità di guadagno e di servizio
- Progettazione ed esecuzione automatica di customer journey personalizzati e ad alte prestazioni, in linea con le vostre specifiche e i vostri obiettivi
Fidelizzazione dei clienti grazie a dati potenziati e fruibili
- Sfruttare i segnali in tempo reale di lead e servizi per connettersi con i clienti con l’offerta giusta al momento giusto
- Tradurre la conoscenza impareggiabile dei vostri clienti in interazioni e campagne ad alto impatto
Come Veact connette clienti, auto, dati e partner
Scoprite la nostra soluzione e i suoi vantaggi per la vostra azienda.
Gestione della qualità dei dati,
compresa la convalida, la corrispondenza e l’arricchimento dei dati
Creazione di profili di clienti a 360°
per costruire segmenti target e identificare le opportunità di guadagno e di servizio
Certificazione TISAX e GDPR
grazie ad algoritmi avanzati di sicurezza dei dati e di protezione della privacy
Flusso di lavoro e costruttore di viaggi
con interfaccia intuitiva Drag & Drop
Automatizzare il coinvolgimento dei clienti
sui canali giusti al momento giusto con messaggi personalizzati, basati su segnali di lead e upsell
Coinvolgere i clienti
attraverso tocchi personali e campagne scalabili
Connessione facile e veloce
a tutte le fonti di informazioni rilevanti su clienti, veicoli e concessionari.
Importazione e aggiornamento automatico
di informazioni rilevanti su clienti, veicoli e concessionari, compresi i dati in tempo reale.
Convalida automatica, pulizia e deduplicazione
e la corrispondenza dei dati importati
Funzionalità migliorate:
Collegare la piattaforma Veactadapplicazioni certificate di terze parti come soluzioni di fidelizzazione, assistenza e comunicazione.
Sfruttare i profili dei clienti in applicazioni di terze parti:
Mettete i dati dei vostri clienti a disposizione dei partner certificati
Scambio sicuro di dati:
Scambio bidirezionale di dati con applicazioni di terze parti attraverso le più severe misure di privacy e sicurezza dei dati
Supporto lungo tutto il percorso: dall’analisi dei dati all’implementazione e al monitoraggio del successo
Come un grande gruppo di concessionari regionali ha utilizzato Veact per passare da una comunicazione di massa e casuale a un approccio di marketing più mirato e strutturato.
