Activez le régulateur de vitesse : Automatiser le service à la clientèle et la génération de revenus
Soutenez vos clients en leur proposant des offres sur mesure et en communiquant avec eux tout au long de leur parcours.
Transformer les clients occasionnels en fidèles enthousiastes
augmentation moyenne du nombre de clients actifs
d’euros de chiffre d’affaires généré par nos concessionnaires
augmentation moyenne du chiffre d’affaires par client
Démarrez votre moteur de revenus alimenté par les données
Maximiser les revenus de l’après-vente et du service, et atteindre les objectifs NSC
Augmenter le chiffre d’affaires après-vente et se qualifier pour les primes NSC grâce à des interactions hautement personnalisées et percutantes.
Favoriser la fidélisation des clients dans votre concession
Fidéliser les clients de votre groupe de concessionnaires et maximiser la valeur à vie du client (CLV), de la vente de la voiture jusqu’à son rachat
Découvrez le potentiel de votre entreprise et identifiez les opportunités de croissance.
Notre analyse de la vitalité de la clientèle met en lumière les zones d’ombre de votre entreprise. Saisissez sans effort tout le potentiel de votre clientèle.
Transformez votre base de données clients en une rampe de lancement pour des ventes plus importantes.
La solution Spotlight sécurise automatiquement les consentements RGPD de vos clients, rendant votre base de données exploitable pour l’automatisation des ventes tout en garantissant la confidentialité des données.
Les tâches routinières et fastidieuses appartiennent au passé. Facilitez la vie de vos clients et de votre équipe.
La solution de prise de rendez-vous QuickBooking facilite la prise de rendez-vous pour vos clients et votre équipe. Les données des clients sont automatiquement synchronisées, les rendez-vous sont facilement planifiés.
Rationalisez les opérations de votre centre d’appels et traitez efficacement les volumes de service élevés.
Notre centre de développement commercial soutient votre équipe de service à la clientèle, en veillant à ce qu’elle ait toujours toutes les informations sur les clients à portée de main – sur tous vos toits et toutes vos marques.
Des performances commerciales exceptionnelles grâce à une précision, une automatisation et une cohérence maximales
- Exploiter notre plateforme de données clients assistée par l’IA pour identifier les opportunités de revenus et de services
- Concevoir et exécuter automatiquement des parcours clients personnalisés très performants, avec des performances exceptionnelles conformes à vos spécifications et à vos objectifs
Fidéliser les clients grâce à des données améliorées et exploitables
- Exploitez les signaux en temps réel des prospects et des services pour proposer à vos clients la bonne offre au bon moment
- Traduire une connaissance inégalée de vos clients en interactions et campagnes à fort impact
Comment Veact connecte les clients, les voitures, les données et les partenaires
Découvrez notre solution et ses avantages pour votre entreprise.
Gestion de la qualité des données,
y compris la validation, le rapprochement et l’enrichissement des données
Création de profils de clients à 360
construire des segments cibles et identifier les opportunités de revenus et de services
Certifié TISAX et GDPR
grâce à des algorithmes avancés de sécurité des données et de protection de la vie privée
Workflow Journey Builder
avec l’interface intuitive Drag Drop
Automatiser l’engagement des clients
sur les bons canaux au bon moment avec des messages personnalisés, basés sur des signaux de prospects et de ventes incitatives
Engagez vos clients
par des contacts personnels et des campagnes modulables
Connexion rapide et facile
à toutes les sources pertinentes d’informations sur les clients, les véhicules et les concessionnaires
Importation et mise à jour automatiques
des informations pertinentes sur les clients, les véhicules et les concessionnaires, y compris des données en temps réel
Validation, nettoyage et déduplication automatiques
et la concordance des données importées
Fonctionnalité améliorée :
Connecter la plateforme Veact àdes applications tierces certifiées telles que des solutions de fidélisation, de service et de communication
Exploitez les profils de vos clients dans des applications tierces :
Mettez vos données clients à la disposition de partenaires certifiés
Échange de données sécurisé :
Échange bidirectionnel de données avec des applications tierces grâce à des mesures de confidentialité et de sécurité des données très strictes.
Un soutien tout au long du processus – de l’analyse des données à la mise en œuvre et au suivi de la réussite
Comment un grand groupe de concessionnaires régionaux a utilisé Veact pour passer d’une communication par courrier à grand volume et désordonnée à une approche marketing plus ciblée et structurée.
