La plateforme marketing Veact Automotive permet une meilleure fidélisation des clients dans l’après-vente

Plus de succès dans l’après-vente avec Veact

Avec l’introduction de Veact, le concessionnaire automobile Sperber a automatisé l’ensemble de son processus marketing et l’a ainsi optimisé de manière significative. La plateforme ne met pas seulement à disposition des campagnes pré-produites et conformes à l’identité visuelle, mais permet également leur intégration parfaite avec les systèmes existants du concessionnaire. Toutes les campagnes pour BMW et MINI sont ainsi gérées de manière centralisée et finalement évaluées plus efficacement. L’échange continu avec un interlocuteur dédié chez Veact assure le suivi individuel de chaque projet et garantit au concessionnaire automobile d’atteindre ses objectifs.

Michael Schmitt, Directeur des Ventes de Pièces chez Autohaus Sperber GmbH & Co. KG:

« Grâce à nos campagnes marketing ciblées, que nous mettons en œuvre en accord avec les directives de BMW/MINI, nous sommes parfaitement positionnés et obtenons les meilleures notes dans le domaine de l’orientation client. Grâce aux à des thèmes majeurs générateurs de chiffre d’affaires comme les rappels pour le contrôle technique ainsi qu’aux petites attentions, telles que les vœux d’anniversaire ou les lettres de réactivation des clients, nous fidélisons nos clients durablement et leur offrons une grande satisfaction. Et tout cela avec très peu d’effort, ce qui nous permet d’atteindre nos objectifs ».