Associez votre expertise locale à une excellence opérationnelle évolutive
Agir automatiquement sur toutes les opportunités de prospects et de services – au bon moment grâce à nos systèmes automatisés.
Plus de services pour vos clients, plus d’affaires pour vous
Augmentation de la fidélité des clients
Augmentation du chiffre d’affaires par client
ROI en mesurant nos revenus supplémentaires par rapport aux coûts
Augmentez vos ressources précieuses
Offrez à votre équipe de travail le meilleur soutien numérique possible
Mettez en œuvre Veact pour automatiser les processus de back-office et libérer un temps précieux pour les interactions en face-à-face avec vos clients.
Générer des revenus mesurables à partir des interactions numériques
Fidéliser les clients existants et augmenter les revenus qu’ils tirent des services et de l’après-vente.
Rendre les processus de service plus pratiques
Réduisez la charge de travail de vos équipes et simplifiez les processus pour les clients grâce à l’automatisation des rendez-vous à l’atelier et à la reconnaissance instantanée des véhicules.
Un service client qui se gère tout seul
- Des informations toujours correctes à portée de main grâce à des outils avancés de nettoyage et d’enrichissement des données clients
- Approchez vos clients avec le plus haut niveau de professionnalisme dans les interactions de vente, de marketing et de service – notre logiciel fait le travail pour vous
Maximiser le chiffre d’affaires après-vente et le chiffre d’affaires des services
- Une approche cohérente, de haute qualité et rapide des clients de longue date, des nouveaux clients et des clients potentiels, qui génère des revenus de manière fiable
- Des rapports précis et intuitifs sur les performances et les résultats de Veact
Sur mesure pour les concessionnaires locaux
Ces fonctionnalités vous facilitent la vie au quotidien et ravissent vos clients.
Gestion de la qualité des données,
y compris la validation des données, la mise en correspondance, l’enrichissement
Création de profils de clients à 360° précis
construire des segments cibles et identifier les opportunités de revenus et de services
TISAX et GDPR
assurance – conforme et sans tracas
Workflow Journey Builder
avec l’interface intuitive Drag Drop
Automatiser l’engagement des clients
sur les bons canaux au bon moment avec des messages personnalisés, basés sur des signaux de prospects et de ventes incitatives
Engagez vos clients
par des contacts personnels et des campagnes modulables
Connexion rapide et facile
à toutes les sources pertinentes d’informations sur les clients, les véhicules et les concessionnaires
Importation et mise à jour automatiques
des informations pertinentes sur les clients, les véhicules et les concessionnaires, y compris des données en temps réel
Validation, nettoyage et déduplication automatiques
et la concordance des données importées
Faire entrer la communication avec les clients dans l’ère numérique
Comment le concessionnaire automobile Fuhrmeister parvient à offrir un service à la clientèle exceptionnel et à multiplier par près de 9 son retour sur investissement grâce à des solutions numériques intelligentes.
